Популярное
7 Апреля 2020

7 вопросов при поиске CRM для небольшой компании

По мере своего роста небольшая компания может столкнуться с тем, что собрать данные о клие...
20 Марта 2020

Пошаговая инструкция по переходу на home office от CRM «Простой бизнес»

Команда CRM «Простой бизнес» подготовила пошаговую инструкцию для компаний, которым в усло...
15 Января 2020

12 шагов к работающей CRM: от подготовки внедрения до развития

В своей очередной статье Алексей Кудинов рассказывает о том, как после выбора CRM-системы,...
26 Ноября 2019

CRM для всех: миф или правда? 12 критериев выбора CRM

С помощью CRM-системы 80% компаний увеличивают количество лидов, 77% отмечают рост конверс...
18 Ноября 2019

10 функций CRM для максимальной рентабельности внедрения

Как известно, определить эффективность инвестиций в CRM-систему сложно, но для многих пред...

Актуальное

Дискуссия «Жалуемся на жалобы» в рамках CCWF-2020
19 Октября 2020

Дискуссия «Жалуемся на жалобы» в рамках CCWF-2020

В рамках XIX Customer Contacts World Forum 28 октября пройдет дискуссия «Жалуемся на жалобы», посвященная детальному обсуждению этого важного инструмента для получения обратной связи от клиентов и изменению его роли в период пандемии. В дискуссии примут участие эксперты Ростелеком, Диван.ру, Абсолют...
Подробнее
CRM-система Creatio от «Террасофт Россия» в лидерах рейтинга Market.CNews
13 Октября 2020

CRM-система Creatio от «Террасофт Россия» в лидерах рейтинга Market.CNews

Обновление S2 CRM для более удобной работы с документами и сделками
12 Октября 2020

Обновление S2 CRM для более удобной работы с документами и сделками

«Русский свет» автоматизирует продажи на базе Битрикс24
6 Октября 2020

«Русский свет» автоматизирует продажи на базе Битрикс24

CRM «Простой бизнес» заняла 3 место в рейтинге Market.CNews
5 Октября 2020

CRM «Простой бизнес» заняла 3 место в рейтинге Market.CNews

Группа «Эталон» автоматизирует постпродажный сервис сопровождения клиентов
24 Сентября 2020

Группа «Эталон» автоматизирует постпродажный сервис сопровождения клиентов

Кейсы

S2 CRM помогла повысить прозрачность работы и контроль
5 Октября 2020

S2 CRM помогла повысить прозрачность работы и контроль

Grizzly Digital Company, специализирующаяся на создании и продвижении сайтов, внедрила CRM-систему, чтобы исключить человеческий фактор при оценке работы менеджеров отдела продаж. Компания сталкивалась с тем, что запланированные KPI не выполнялись, а новые сот...
Подробнее
Внедрение S2 CRM помогло CoffeeRent повысить выручку
11 Сентября 2020

Внедрение S2 CRM помогло CoffeeRent повысить выручку

Финансовый университет автоматизирует продажи на платформе AMBER
28 Августа 2020

Финансовый университет автоматизирует продажи на платформе AMBER

Мероприятия

Tech Week 2020
16.11.2020

Tech Week 2020

Школа корпоративных СМИ
12.11.2020

Школа корпоративных СМИ

Клиентский сервис в период больших изменений
03.11.2020

Клиентский сервис в период больших изменений

XIX Customer Contacts World Forum
28.10.2020

XIX Customer Contacts World Forum

Чат-бот в клиентском сервисе
27.10.2020

Чат-бот в клиентском сервисе

Популярные

Методика расчета эффективности внедрения CRM-системы
26 Июля 2010

Методика расчета эффективности внедрения CRM-системы

Данная методика основана на практическом опыте внедрения Monitor CRM в сотнях компаний раз...
Подробнее
Создаем процесс работы с клиентами. Часть 5 - "Процессный подход"
14 Июня 2011

Создаем процесс работы с клиентами. Часть 5 - "Процессный подход"

Обсудим риски внедрения CRM-системы в банке
14 Января 2010

Обсудим риски внедрения CRM-системы в банке

Бизнес-процессы агентства недвижимости и CRM-система
29 Января 2013

Бизнес-процессы агентства недвижимости и CRM-система


ТОП CRM-систем

Oracle Siebel CRM
Microsoft Dynamics CRM
1С:CRM ПРОФ (коробочная версия)
SugarCRM
SAP CRM
Creatio
AMBER CRM (SaaS версия)
1С:CRM КОРП (коробочная версия)
Мегаплан
ELMA CRM

CRM-системы в проектах

Тест-драйвы

Onyma CRM: гибкое решение для серьезных задач
14 Августа 2018

Onyma CRM: гибкое решение для серьезных задач

Мы не так часто проводим тест-драйвы платформенных CRM-решений. Это объясняется, с одной с...
Подробнее
1С:CRM КОРП: отличное качество по разумной цене
11 Июля 2017

1С:CRM КОРП: отличное качество по разумной цене

Подпишитесь
на рассылку

Практика CRM
19 Октября 2020

Клиентский сервис в период больших изменений

Пандемия повлияла почти на все аспекты нашей жизни, в том числе привела к изменениям в потребительском поведении наших клиентов. Участники вебинара обсудят, как проводить анализ этих изменений, чтобы сделать правильные выводы и сформулировать гипотезы для поиска «новых возможностей».
15 Октября 2020

Кейс внедрения CRM Битрикс24 в бизнес-кластер «ДЕЛО»

Очередной вебинар Академии продаж Битрикс24 будет посвящен кейсу внедрения CRM-системы в бизнес-кластер «ДЕЛО». Приглашенные эксперты расскажут, как им удалось убрать хаос коммуникаций и наладить повторные продажи.
5 Октября 2020

Чат-бот в клиентском сервисе

Мастер-класс пройдет в рамках конференции CCWF 2020. Его ведущая - Анна Зубкова, соучредитель и генеральный директор компании «Digital Intelligence», более восьми лет работает на рынке Conversational AI.

Мы используем cookies, чтобы вам было удобно. Оставаясь на сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой в отношении использования cookie-файлов на наших порталах и даёте согласие на их использование.

Подробнее