Эксперты компании Accenture опросили представителей 100 компаний из более чем 18 отраслей российской экономики, чтобы оценить перспективы рынка чат-ботов. На сегодняшний день данную технологию в большей мере внедряют в банковском секторе, ритейле и в других отраслях, где вопрос персонализации клиент...