Парус - Туристический бизнес

Решение "Парус - Туристический бизнес" является расширением CRM-системы "Парус - Менеджмент и маркетинг" и предназначено для автоматизации процессов работы с клиентами в сфере туризма. Использование CRM-системы в туристической компании позволяет учитывать все туристические предложения, в том числе бронирование авиабилетов, бронирование отелей и гостиниц, полностью автоматизировать работу менеджера (time-management), вести учет маркетинговых воздействий.

CRM-система "Парус - Туристический бизнес" позволяет сделать процесс предоставления туристических услуг более простым и максимально экономным, способствуя увеличению числа лояльных клиентов. Данная CRM-система позволяет:

• регистрировать (и обрабатывать) заявки от клиентов и их параметры;
• формировать пакеты туристических услуг;
• автоматизировать систему скидок: клубные карты, дисконты, бонусы;
• учитывать обращения от клиентов и их адресное распределение по специалистам;
• осуществить интеграцию с системами бронирования авиабилетов и гостиниц;
• организовать процесс продажи билетов любого типа (авиа, ЖД, авто и т.д.);
• бронировать номера и вести историю забронированных номеров;
• вести учет ваучеров;
• осуществлять визовую поддержку;
• формировать аналитические отчеты (структура продаж билетов, туров и услуг по направлениям и специалистам, отчет по ваучерам, квартальный отчет "Отчет по деятельности туристической организации").