CRM-модуль LSAvto DMS

Описание CRM-системы

CRM-модуль комплексной ERP-системы автоматизации для автодилеров и сервисных станций LSAvto DMS позволяет повысить эффективность работы с клиентами. Помимо CRM-модуля, система управления LSAvto включает в себя модули:
  • сервисное обслуживание автотранспорта; 
  • склад, продажа деталей и автомобилей;
  • управленческий модуль;
  • модуль финансового анализа;
  • интеграция с бухгалтерскими системами;
  • аналитическое приложение для поддержки принятия управленческих решений. 

CRM-модуль системы LSAvto DMS можно также использовать отдельно. Подробнее о CRM для автосалона в каталоге отраслевых решений.

Соответствие типовым задачам

Обзор возможностей

Год выпуска первой версии системы:
2003
Тип поставки:
Подсистема/Модуль
Аренда (SaaS):
Да
Цена лицензии (сервер):
Не требуется
Цена лицензии (раб. место):
500-1000$
Тип клиентской лицензии:
Конкурентная
Стоимость аренды (1 лиц. за 12 мес.):
100-250$
Стоимость поддержки (% в год от перв. стоимости):
25-50%
Список контактов:
Да
Добавление своих полей в карточку контакта:
Нет
Создание групп контактов:
Нет
Авт. отнесение контакта к группе (сегментация):
Да
Работа с группой контактов (например, рассылка):
Да
Доступ к связанным данным из карточки контакта:
Да
Список клиентов :
Да
Добавление своих полей в карточку клиента:
Нет
Настройка связей между контактами и клиентами:
Контакт-Контакт
Создание групп клиентов:
Да
Авт. отнесение клиента к группе (сегментация):
Да
Работа с группой клиентов (например, рассылка):
Да
Доступ к данным системы из карточки клиента:
Да
Создание холдингов:
Да
Ведение списка событий и задач:
События
Задачи
Наличие регулярных событий и задач:
Нет
Настройка полей задачи/события:
Нет
Массовая постановка задач:
Нет
Настройка типов, состояний и результатов задач:
Нет
Создание цепочек задач:
Нет
Наличие оповещений и напоминаний:
Напоминания
Количественное планирование задач:
Да
Ведение продаж:
Да
Ведение продуктового каталога:
Да
Ведение множественных прайс-листов:
Да
Добавление своих полей в карточку продукта:
Да
Добавление своих полей в карточку продажи:
Да
Авт. подбор продуктов по сегментам:
Да
Создание связей между продуктами:
Нет
Контроль стадий продажи:
Да
История изменений стадий продажи:
Да
Возможность привязки схемы мотивации:
Да
Возможность создания и ведения счетов:
Да
Возможность создания и ведения договоров:
Да
Возможность создания и ведения документов:
Да
Возможность управления проектами:
Нет
Наличие воронки продаж:
Да
Суммовое и количественное планирование продаж:
Количественное
Ведение списка маркетинговых воздействий:
Нет
Возможность ведения маркетинговых кампаний:
Нет
Возможность ведения маркетинговых бюджетов:
Нет
Проведение опросов:
Нет
Создание рассылок:
Нет
Возможность создания именных рассылок:
Нет
Возможность прикреплений вложений к рассылкам:
Нет
Добавления данных системы в рассылку (баланс,...):
Нет
Возможность оценки эффективности маркетинга:
Нет
Возможность ведения инцидентов/жалоб:
Нет
Возможность мониторинга удовлетворенности:
Да
Настраиваемый механизм бизнес-процессов:
Нет
Возможность создания новых элементов процесса:
Нет
Использование стандартных нотаций процессов:
Нет
Количество отчетов в типовом решении:
100
Наличие встроенной системы KPI:
Нет
Возможность создания дополнительных отчетов:
Для пользователя
Для разработчика
OLAP:
Да
Возможность детализации результатов отчетов:
Нет
Наличие раб.места руководителя (Итоги):
Да
Наличие встроенной методологии работы:
Нет
Наличие доп. методик, метрик и кейсов:
Нет
Наличие линии тех. поддержки:
Доп. услуга
Наличие обучающих курсов:
Входит в поставку
Доп. услуга
Наличие онлайн-обучения:
Входит в поставку
Импорт/Экспорт данных в MS Office:
Импорт
Экспорт
Импорт/Экспорт данных в Open Office:
Экспорт
Использование собственных шаблонов документов:
MS Office
Возможность параметризации шаблонов:
Да
Интеграция с учетными системами:
1C
Другие
Интеграция с контакт-центром:
Нет
Интеграция с почтовыми клиентами :
Не предусмотрена
Интеграция с SMS шлюзами:
Нет
Интеграция с соц. сетями:
Нет
Интеграция с системами рассылок:
Нет
Интеграция с аналитическими системами (BI):
Нет
Ограничение доступа:
На уровне разделов
На уровне записей
Наличие ролей:
Настраиваемые
Наличие истории операций в системе:
Да
Поддержка часовых поясов:
Да
Используемые СУБД:
MS SQL
Поддержка планшетных и мобильных устройств:
Нет
Тип клиентского приложения:
Отдельное приложение
Возможность настройки системы под задачи компании:
Для пользователя
Способ развертывания:
Внутри сети
SaaS
В облаке

Обсуждение


Мы используем cookies, чтобы вам было удобно. Оставаясь на сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой в отношении использования cookie-файлов на наших порталах и даёте согласие на их использование.

Подробнее