Onyma CRM

Описание CRM-системы

Система Onyma CRM является первой из линейки продуктов, построенных на абсолютно новой программной платформе Onyma xRM, которая разработана по принципам полностью открытой архитектуры. Это предоставляет практически неограниченные функциональные возможности системам, построенным на базе платформы Onyma xRM, и значительно упрощает процессы интеграции этих систем как между собой, так и с остальной IT-инфраструктурой предприятия.

Основные преимущества Onyma xRM:

  • Равные возможности для разработчиков производителя и потребителя (полностью открытая архитектура).
  • Ролевая модель разделения полномочий.
  • Встроенная система допусков и грифов для защиты различных категорий персональных и иных данных.
  • Единый, динамический и гибко настраиваемый web-интерфейс всех систем.
  • Гибкая система контекстного поиска.
  • Встроенная мультиязычность.
  • Широкие интеграционные возможности, в том числе механизмы кеширования данных других информационных систем.

Соответствие типовым задачам

Обзор возможностей

Вендор:
Год выпуска первой версии системы:
2012
Тип поставки:
Самостоятельный продукт
Аренда (SaaS):
Да
Ссылка на демо-версию или деморолик:
Цена лицензии (сервер):
>1000$
Цена лицензии (раб. место):
100-250$
250-500$
500-1000$
Тип клиентской лицензии:
Конкурентная
Стоимость аренды (1 лиц. за 12 мес.):
100-250$
250-500$
500-1000$
Список контактов:
Да
Добавление своих полей в карточку контакта:
Да
Создание групп контактов:
Да
Авт. отнесение контакта к группе (сегментация):
Да
Работа с группой контактов (например, рассылка):
Да
Доступ к связанным данным из карточки контакта:
Да
Список клиентов :
Да
Добавление своих полей в карточку клиента:
Да
Настройка связей между контактами и клиентами:
Клиент-Клиент
Клиент-Контакт
Контакт-Контакт
Создание групп клиентов:
Да
Авт. отнесение клиента к группе (сегментация):
Да
Работа с группой клиентов (например, рассылка):
Да
Доступ к данным системы из карточки клиента:
Да
Создание холдингов:
Да
Ведение списка событий и задач:
События
Задачи
Наличие регулярных событий и задач:
События
Задачи
Настройка полей задачи/события:
События
Задачи
Массовая постановка задач:
По клиентам
По контактам
По сотрудникам
Настройка типов, состояний и результатов задач:
Да
Создание цепочек задач:
Да
Наличие оповещений и напоминаний:
Напоминания
Оповещения
Количественное планирование задач:
Да
Ведение продаж:
Да
Ведение продуктового каталога:
Да
Ведение множественных прайс-листов:
Да
Добавление своих полей в карточку продукта:
Да
Добавление своих полей в карточку продажи:
Да
Авт. подбор продуктов по сегментам:
Да
Создание связей между продуктами:
Да
Контроль стадий продажи:
Да
История изменений стадий продажи:
Да
Возможность привязки схемы мотивации:
Да
Возможность создания и ведения счетов:
Да
Возможность создания и ведения договоров:
Да
Возможность создания и ведения документов:
Да
Возможность управления проектами:
Да
Наличие воронки продаж:
Да
Суммовое и количественное планирование продаж:
Суммовое
Количественное
Ведение списка маркетинговых воздействий:
Да
Возможность ведения маркетинговых кампаний:
Да
Возможность ведения маркетинговых бюджетов:
Да
Проведение опросов:
Да
Создание рассылок:
SMS
E-Mail
Почтовые
Возможность создания именных рассылок:
Да
Возможность прикреплений вложений к рассылкам:
Да
Добавления данных системы в рассылку (баланс,...):
Да
Возможность оценки эффективности маркетинга:
Да
Возможность ведения инцидентов/жалоб:
Да
Возможность мониторинга удовлетворенности:
Да
Настраиваемый механизм бизнес-процессов:
Бизнес-правила
Возможность создания новых элементов процесса:
Да
Использование стандартных нотаций процессов:
Другое
Количество отчетов в типовом решении:
99
Наличие встроенной системы KPI:
Да
Возможность создания дополнительных отчетов:
Для пользователя
Для программиста
Для разработчика
OLAP:
Да
Возможность детализации результатов отчетов:
Да
Наличие раб.места руководителя (Итоги):
Да
Наличие встроенной методологии работы:
Да
Наличие доп. методик, метрик и кейсов:
Входит в поставку
Доп. услуга
Наличие линии тех. поддержки:
Доп. услуга
Наличие обучающих курсов:
Входит в поставку
Доп. услуга
Наличие онлайн-обучения:
Входит в поставку
Доп. услуга
Импорт/Экспорт данных в MS Office:
Импорт
Экспорт
Импорт/Экспорт данных в Open Office:
Импорт
Экспорт
Использование собственных шаблонов документов:
MS Office
Open Office
Возможность параметризации шаблонов:
Да
Интеграция с учетными системами:
1C
MS Axapta
MS Navision
SAP
Интеграция с контакт-центром:
Asterisk
Oktel
Infinity
Avaya
Интеграция с почтовыми клиентами :
Google Mail
Lotus Notes
MS Outlook
Outlook Express
The Bat
Интеграция с SMS шлюзами:
Собственный
Интеграция с соц. сетями:
Нет
Интеграция с аналитическими системами (BI):
Cognos
Deductor
MS BI
Другие
Ограничение доступа:
На уровне разделов
На уровне записей
Наличие ролей:
Настраиваемые
Наличие истории операций в системе:
Да
Поддержка часовых поясов:
Да
Используемые СУБД:
ORACLE
Поддержка планшетных и мобильных устройств:
Android
Symbian
iOS
Windows
Другое
Тип клиентского приложения:
Тонкий клиент/Web-browser
Возможность настройки системы под задачи компании:
Для пользователя
Для администратора
Для программиста
Способ развертывания:
Внутри сети
SaaS
В облаке

Обсуждение


Мы используем cookies, чтобы вам было удобно. Оставаясь на сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой в отношении использования cookie-файлов на наших порталах и даёте согласие на их использование.

Подробнее