ELMA CRM

Описание CRM-системы

Приложение ELMA CRM+ — это операционная CRM-система на базе платформы ELMA BPM, позволяющая автоматизировать типовые процессы продаж, маркетинга, планирования работ и связать их с внутренними процессами компании. Системы данного типа полезны для автоматизации типовых операций при взаимодействии с потенциальными клиентами и клиентами Вашей компании.

ELMA CRM+ связывает воедино бизнес-процессы и процесс продаж, начиная от поступления заявки до завершения сделки, позволяя эффективно внедрить процессный подход в компании. Механизм бизнес-процессов в ELMA CRM+ позволяет сформировать и быстро автоматизировать регламент по оказанию типовых услуг.

Обзор возможностей

Вендор:
Год выпуска первой версии системы:
2008
Тип поставки/Способ развертывания:
Внутри сети компании
Ссылка на демо-версию или деморолик:
Ведение бизнес-партнеров (контакты, клиенты, партнеры, конкуренты):
Да
Ведение лидов:
Да
Автоматическая загрузка лидов из внешних источников (сайт, соцсети и под.):
Да
Добавление своих полей в карточку контакта:
Да
Ведение продаж:
Да
Планирование продаж:
Да
Наличие воронки продаж:
Да
Возможность привязки схемы мотивации:
Да
Ведение проектов:
Да
Наличие канбан:
Нет
Ведение задач:
Да
Наличие календаря:
Да
Интеграция с внешними календарями (Google.Calendar, Outlook 365, MS Exchange):
Да
Ведение маркетинговых воздействий:
Да
Создание и ведение документов (счетов, договоров и других):
Да
Продуктовый каталог:
Да
Прайс-листы:
Да
Добавление собственных секций/разделов:
Да
Настройка карточек:
Да
Ведения маркетинговых кампаний:
Да
Автоматизация работы (бизнес-процессы, бизнес-правила, роботы и под.):
Да
Управление процессами (откат изменений, аналитика и под.):
Да
Графики и отчеты:
Да
Создание собственных отчетов:
Да
Наличие линии тех. поддержки:
За доп. плату
Наличие обучающих курсов:
Бесплатно
Импорт/Экспорт данных:
Да
Шаблоны печатных форм:
Да
Интеграция с внешними системами (API):
Да
Интеграция с телефонией:
Плагин/Партнерское решение
Электронная почта:
Плагин/Партнерское решение
Отправка SMS:
Плагин/Партнерское решение
Интеграция с соц. сетями (за исключением лидов):
Нет
Интеграция с сервисами рассылок:
Плагин/Партнерское решение
Ограничение доступа:
Да
Наличие истории операций в системе:
Да
Наличие мобильного приложения:
Онлайн и офлайн
Стоимость первого года использования, 1 пользователь, от:
55 200 руб.
Стоимость второго года и последующих лет использования, 1 пользователь, от:
0 руб.
Наличие бесплатного плана (не триал):
Да

Обсуждение