Битрикс24
Описание CRM-системы
Соответствие типовым задачам
Обзор возможностей
Вендор:
Год выпуска первой версии системы:
2012
Тип поставки:
Самостоятельный продукт
Аренда (SaaS):
Да
Ссылка на демо-версию или деморолик:
Цена лицензии (сервер):
Не требуется
Цена лицензии (раб. место):
100-250$
250-500$
250-500$
Тип клиентской лицензии:
Именная
Стоимость аренды (1 лиц. за 12 мес.):
10-50$
Стоимость поддержки (% в год от перв. стоимости):
Бесплатно
Список контактов:
Да
Добавление своих полей в карточку контакта:
Да
Создание групп контактов:
Да
Авт. отнесение контакта к группе (сегментация):
Нет
Работа с группой контактов (например, рассылка):
Да
Доступ к связанным данным из карточки контакта:
Да
Список клиентов :
Да
Добавление своих полей в карточку клиента:
Да
Настройка связей между контактами и клиентами:
Клиент-Контакт
Контакт-Контакт
Контакт-Контакт
Создание групп клиентов:
Да
Авт. отнесение клиента к группе (сегментация):
Нет
Работа с группой клиентов (например, рассылка):
Да
Доступ к данным системы из карточки клиента:
Да
Создание холдингов:
Да
Ведение списка событий и задач:
События
Задачи
Задачи
Наличие регулярных событий и задач:
События
Задачи
Задачи
Настройка полей задачи/события:
События
Задачи
Задачи
Массовая постановка задач:
Нет
Настройка типов, состояний и результатов задач:
Нет
Создание цепочек задач:
Да
Наличие оповещений и напоминаний:
Напоминания
Оповещения
Оповещения
Количественное планирование задач:
Нет
Ведение продаж:
Да
Ведение продуктового каталога:
Да
Ведение множественных прайс-листов:
Нет
Добавление своих полей в карточку продукта:
Да
Добавление своих полей в карточку продажи:
Да
Авт. подбор продуктов по сегментам:
Нет
Создание связей между продуктами:
Нет
Контроль стадий продажи:
Да
История изменений стадий продажи:
Да
Возможность привязки схемы мотивации:
Нет
Возможность создания и ведения счетов:
Да
Возможность создания и ведения договоров:
Нет
Возможность создания и ведения документов:
Да
Возможность управления проектами:
Нет
Наличие воронки продаж:
Да
Суммовое и количественное планирование продаж:
Суммовое
Количественное
Количественное
Ведение списка маркетинговых воздействий:
Да
Возможность ведения маркетинговых кампаний:
Да
Возможность ведения маркетинговых бюджетов:
Да
Проведение опросов:
Да
Создание рассылок:
E-Mail
Почтовые
Почтовые
Возможность создания именных рассылок:
Да
Возможность прикреплений вложений к рассылкам:
Да
Добавления данных системы в рассылку (баланс,...):
Нет
Возможность оценки эффективности маркетинга:
Нет
Возможность ведения инцидентов/жалоб:
Нет
Возможность мониторинга удовлетворенности:
Нет
Настраиваемый механизм бизнес-процессов:
Графический
Возможность создания новых элементов процесса:
Нет
Использование стандартных нотаций процессов:
Другое
Наличие встроенной системы KPI:
Нет
Возможность создания дополнительных отчетов:
Для пользователя
Для программиста
Для программиста
OLAP:
Нет
Возможность детализации результатов отчетов:
Нет
Наличие раб.места руководителя (Итоги):
Да
Наличие встроенной методологии работы:
Нет
Наличие доп. методик, метрик и кейсов:
Нет
Наличие линии тех. поддержки:
Входит в поставку
Наличие обучающих курсов:
Входит в поставку
Наличие онлайн-обучения:
Нет
Импорт/Экспорт данных в MS Office:
Импорт
Экспорт
Экспорт
Импорт/Экспорт данных в Open Office:
Импорт
Экспорт
Экспорт
Использование собственных шаблонов документов:
MS Office
Возможность параметризации шаблонов:
Нет
Интеграция с учетными системами:
1C
Интеграция с контакт-центром:
Asterisk
Интеграция с почтовыми клиентами :
Google Mail
MS Outlook
Outlook Express
MS Outlook
Outlook Express
Интеграция с SMS шлюзами:
Нет
Интеграция с соц. сетями:
Facebook
Twitter
Интеграция с системами рассылок:
Нет
Интеграция с аналитическими системами (BI):
Нет
Ограничение доступа:
На уровне разделов
На уровне записей
На уровне записей
Наличие ролей:
Встроенные
Настраиваемые
Настраиваемые
Наличие истории операций в системе:
Нет
Поддержка часовых поясов:
Нет
Используемые СУБД:
MS SQL
ORACLE
MySQL
ORACLE
MySQL
Поддержка планшетных и мобильных устройств:
Android
iOS
iOS
Тип клиентского приложения:
Тонкий клиент/Web-browser
Возможность настройки системы под задачи компании:
Для администратора
Способ развертывания:
Внутри сети
SaaS
SaaS