КлиК: CRM Продажи

Описание CRM-системы

Новое CRM-решение для автоматизации продаж, разработанное как более простая альтернатива комплексной конфигурации "КлиК: Управление бизнесом". Готовая к использованию сразу после установки, CRM-система на современном уровне решает задачи малого и среднего бизнеса по автоматизации и развитию их главного процесса – продажи и сервис. 

Функциональность решения "КлиК: CRM Продажи" включает:

  • Удобство и понятность для пользователей и администраторов.
  • Комплексная функциональность - от первого звонка до закупки/отгрузки и финансового анализа результатов.
  • Исчерпывающая аналитика – встроенные фильтры/группы/итоги/цветовая раскраска/панель индикаторов/OLAP.
  • Прогрессивная технология расчета зарплаты сотрудников по показателям (KPI).
  • Широкие возможности интеграции - 1С, MS Office, E-Mail, АТС, WEB-сайты и пр.
  • Выгодные комбинации способов лицензирования и оплаты.

Система "КлиК: CRM Продажи" сочетает в себе возможности "коробочного" решения (быстрый старт эксплуатации, документация, преднастройки) с инструментарием быстрой и глубокой адаптации программы под нужды и специфику конкретного бизнеса. 

Соответствие типовым задачам

Обзор возможностей

Год выпуска первой версии системы:
2011
Тип поставки:
Самостоятельный продукт
Аренда (SaaS):
Да
Ссылка на демо-версию или деморолик:
Цена лицензии (сервер):
Не требуется
Цена лицензии (раб. место):
250-500$
Тип клиентской лицензии:
Именная
Конкурентная
Стоимость аренды (1 лиц. за 12 мес.):
100-250$
Стоимость поддержки (% в год от перв. стоимости):
10-25%
Список контактов:
Да
Добавление своих полей в карточку контакта:
Да
Создание групп контактов:
Да
Авт. отнесение контакта к группе (сегментация):
Да
Работа с группой контактов (например, рассылка):
Да
Доступ к связанным данным из карточки контакта:
Да
Список клиентов :
Да
Добавление своих полей в карточку клиента:
Да
Настройка связей между контактами и клиентами:
Клиент-Клиент
Клиент-Контакт
Контакт-Контакт
Создание групп клиентов:
Да
Авт. отнесение клиента к группе (сегментация):
Да
Работа с группой клиентов (например, рассылка):
Да
Доступ к данным системы из карточки клиента:
Да
Создание холдингов:
Да
Ведение списка событий и задач:
Задачи
Наличие регулярных событий и задач:
Задачи
Настройка полей задачи/события:
Задачи
Массовая постановка задач:
По клиентам
По контактам
По сотрудникам
Настройка типов, состояний и результатов задач:
Да
Создание цепочек задач:
Нет
Наличие оповещений и напоминаний:
Напоминания
Количественное планирование задач:
Да
Ведение продаж:
Да
Ведение продуктового каталога:
Да
Ведение множественных прайс-листов:
Да
Добавление своих полей в карточку продукта:
Да
Добавление своих полей в карточку продажи:
Да
Авт. подбор продуктов по сегментам:
Нет
Создание связей между продуктами:
Да
Контроль стадий продажи:
Да
История изменений стадий продажи:
Да
Возможность привязки схемы мотивации:
Да
Возможность создания и ведения счетов:
Да
Возможность создания и ведения договоров:
Да
Возможность создания и ведения документов:
Нет
Возможность управления проектами:
Нет
Наличие воронки продаж:
Да
Суммовое и количественное планирование продаж:
Суммовое
Количественное
Ведение списка маркетинговых воздействий:
Да
Возможность ведения маркетинговых кампаний:
Да
Возможность ведения маркетинговых бюджетов:
Нет
Проведение опросов:
Да
Создание рассылок:
SMS
E-Mail
Почтовые
Возможность создания именных рассылок:
Да
Возможность прикреплений вложений к рассылкам:
Да
Добавления данных системы в рассылку (баланс,...):
Да
Возможность оценки эффективности маркетинга:
Да
Возможность ведения инцидентов/жалоб:
Да
Возможность мониторинга удовлетворенности:
Да
Настраиваемый механизм бизнес-процессов:
Нет
Возможность создания новых элементов процесса:
Да
Использование стандартных нотаций процессов:
Нет
Количество отчетов в типовом решении:
150
Наличие встроенной системы KPI:
Да
Возможность создания дополнительных отчетов:
Для пользователя
Для программиста
Для разработчика
OLAP:
Да
Возможность детализации результатов отчетов:
Да
Наличие раб.места руководителя (Итоги):
Да
Наличие встроенной методологии работы:
Да
Наличие доп. методик, метрик и кейсов:
Нет
Наличие линии тех. поддержки:
Входит в поставку
Доп. услуга
Наличие обучающих курсов:
Доп. услуга
Наличие онлайн-обучения:
Доп. услуга
Импорт/Экспорт данных в MS Office:
Импорт
Экспорт
Импорт/Экспорт данных в Open Office:
Нет
Использование собственных шаблонов документов:
MS Office
Возможность параметризации шаблонов:
Да
Интеграция с учетными системами:
1C
Другие
Интеграция с контакт-центром:
Oktel
Avaya
Интеграция с почтовыми клиентами :
Встроенный клиент
MS Outlook
Интеграция с SMS шлюзами:
Собственный
Интеграция с соц. сетями:
Нет
Интеграция с аналитическими системами (BI):
Нет
Ограничение доступа:
На уровне разделов
На уровне записей
Наличие ролей:
Настраиваемые
Наличие истории операций в системе:
Да
Поддержка часовых поясов:
Да
Используемые СУБД:
MS SQL
Поддержка планшетных и мобильных устройств:
Нет
Тип клиентского приложения:
Отдельное приложение
Тонкий клиент/Web-browser
Возможность настройки системы под задачи компании:
Для администратора
Способ развертывания:
Внутри сети
SaaS

Обсуждение


Мы используем cookies, чтобы вам было удобно. Оставаясь на сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой в отношении использования cookie-файлов на наших порталах и даёте согласие на их использование.

Подробнее