CRM Cloff

Описание CRM-системы

Облачная CRM CLOFF с интегрированной IP-телефонией предназначена в первую очередь для малого бизнеса и позволяет управлять взаимоотношениями с клиентами. Ее главная задача заключается в сокращении производственных затрат за счет автоматизации бизнес-процессов при одновременном увеличении дохода компании и повышении лояльности целевых потребителей.

Облачное рабочее место CLOFF полностью готово к использованию, его функционал позволяет эффективно работать из любой точки мира и всегда оставаться на связи с клиентами.

Соответствие типовым задачам

Обзор возможностей

Вендор:
Год выпуска первой версии системы:
2015
Тип поставки:
Самостоятельный продукт
Аренда (SaaS):
Да
Цена лицензии (сервер):
Не требуется
Цена лицензии (раб. место):
Не требуется
Тип клиентской лицензии:
Именная
Стоимость аренды (1 лиц. за 12 мес.):
10-50$
50-100$
Стоимость поддержки (% в год от перв. стоимости):
Бесплатно
Список контактов:
Да
Добавление своих полей в карточку контакта:
Да
Создание групп контактов:
Да
Работа с группой контактов (например, рассылка):
Да
Доступ к связанным данным из карточки контакта:
Да
Список клиентов :
Да
Добавление своих полей в карточку клиента:
Да
Настройка связей между контактами и клиентами:
Клиент-Клиент
Клиент-Контакт
Создание групп клиентов:
Да
Работа с группой клиентов (например, рассылка):
Да
Доступ к данным системы из карточки клиента:
Да
Создание холдингов:
Да
Ведение списка событий и задач:
События
Задачи
Наличие регулярных событий и задач:
События
Задачи
Настройка полей задачи/события:
События
Задачи
Массовая постановка задач:
По клиентам
По контактам
По сотрудникам
Настройка типов, состояний и результатов задач:
Да
Создание цепочек задач:
Да
Наличие оповещений и напоминаний:
Напоминания
Оповещения
Ведение продаж:
Да
Контроль стадий продажи:
Да
История изменений стадий продажи:
Да
Суммовое и количественное планирование продаж:
Нет
Ведение списка маркетинговых воздействий:
Да
Возможность ведения маркетинговых кампаний:
Нет
Возможность ведения маркетинговых бюджетов:
Да
Проведение опросов:
Да
Создание рассылок:
SMS
E-Mail
Возможность создания именных рассылок:
Да
Возможность прикреплений вложений к рассылкам:
Да
Добавления данных системы в рассылку (баланс,...):
Да
Возможность оценки эффективности маркетинга:
Нет
Возможность ведения инцидентов/жалоб:
Да
Возможность мониторинга удовлетворенности:
Нет
Возможность создания новых элементов процесса:
Да
Использование стандартных нотаций процессов:
Нет
Наличие встроенной системы KPI:
Нет
Возможность создания дополнительных отчетов:
Для программиста
OLAP:
Нет
Наличие раб.места руководителя (Итоги):
Да
Наличие доп. методик, метрик и кейсов:
Входит в поставку
Наличие линии тех. поддержки:
Входит в поставку
Импорт/Экспорт данных в MS Office:
Импорт
Экспорт
Интеграция с учетными системами:
1C
MS Axapta
MS Navision
SAP
Другие
Интеграция с контакт-центром:
Asterisk
Другие
Интеграция с почтовыми клиентами :
Встроенный клиент
Интеграция с SMS шлюзами:
Собственный
Ограничение доступа:
На уровне разделов
Наличие ролей:
Настраиваемые
Наличие истории операций в системе:
Да
Используемые СУБД:
MS SQL
Тип клиентского приложения:
Тонкий клиент/Web-browser
Возможность настройки системы под задачи компании:
Для администратора
Способ развертывания:
SaaS

Обсуждение


Мы используем cookies, чтобы вам было удобно. Оставаясь на сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой в отношении использования cookie-файлов на наших порталах и даёте согласие на их использование.

Подробнее