Основные функции CRM-системы "КОМПАС CRM: Маркетинг и менеджмент" можно сегментировать на 4 раздела:
Функции управления сбытом (Sales Force Automation)
Функции управления взаимоотношениями с партнерами (Partners Relationship Management)
Функции автоматизации маркетинга (Marketing Automation)
Функции планирования и контроля работы сотрудников (Time Management и Call Center)
Функции управления мотивацией менеджеров по сбыту и обслуживанию клиентов (Motivation Management)
Все разделы объединены аппаратом управления бизнес-процессами (workflow), позволяющим стандартизовать бизнес-процессы с целью минимизации ошибочных действий и ускорения обучения новых сотрудников.