КОМПАС CRM

Описание CRM-системы

Основные функции CRM-системы "КОМПАС CRM: Маркетинг и менеджмент" можно сегментировать на 4 раздела:

  • Функции управления сбытом (Sales Force Automation)
  • Функции управления взаимоотношениями с партнерами (Partners Relationship Management) 
  • Функции автоматизации маркетинга (Marketing Automation)
  • Функции планирования и контроля работы сотрудников (Time Management и Call Center) 
  • Функции управления мотивацией менеджеров по сбыту и обслуживанию клиентов (Motivation Management)

Все разделы объединены аппаратом управления бизнес-процессами (workflow), позволяющим стандартизовать бизнес-процессы с целью минимизации ошибочных действий и ускорения обучения новых сотрудников.

Обзор возможностей

Вендор:
Год выпуска первой версии системы:
2001
Тип поставки/Способ развертывания:
Самостоятельный продукт
Ссылка на демо-версию или деморолик:
Ведение бизнес-партнеров (контакты, клиенты, партнеры, конкуренты):
Да
Добавление своих полей в карточку контакта:
Да
Ведение продаж:
Да
Планирование продаж:
Суммовое
Наличие воронки продаж:
Да
Возможность привязки схемы мотивации:
Да
Ведение проектов:
Нет
Ведение задач:
События
Ведение маркетинговых воздействий:
Да
Создание и ведение документов (счетов, договоров и других):
Да
Продуктовый каталог:
Да
Прайс-листы:
Да
Ведения маркетинговых кампаний:
Да
Автоматизация работы (бизнес-процессы, бизнес-правила, роботы и под.):
Бизнес-правила
Графики и отчеты:
Нет
Создание собственных отчетов:
Для пользователя
Для программиста
Для разработчика
Наличие линии тех. поддержки:
Бесплатно
За доп. плату
Импорт/Экспорт данных:
Экспорт
Шаблоны печатных форм:
Open Office
Интеграция с телефонией:
Нет
Электронная почта:
Lotus Notes
Отправка SMS:
Нет
Интеграция с соц. сетями (за исключением лидов):
Нет
Интеграция с сервисами рассылок:
Нет
Ограничение доступа:
На уровне записей
Наличие мобильного приложения:
Windows

Обсуждение