Конструктор бизнес-процессов в ELMA365 CRM позволяет быстро настроить и отредактировать цепочку действий для каждого процесса продаж. В рамках бизнес-процессов можно ставить звонки, встречи, вебинары, делать рассылки писем, sms, делать проверку условий по суммам сделки и так далее.