Система index.CRM предназначена, в первую очередь, для предприятий малого и среднего бизнеса, работающих в сфере оказания услуг/поставки товаров другим организациям.
Разработчики системы index.CRM объявили о прекращении продаж лицензий с 1 января 2013 года. Техническая поддержка клиентов, использующих CRM-систему в настоящее время, остается без изменений. Также доступной остается бесплатная версия index.CRM Community Edition (скачать решение можно на сайте разработчика).