Galloper CRM
Описание CRM-системы
С помощью системы Galloper CRM могут быть решены следующие управленческие задачи:
- внедрение концепции CRM;
- учёт клиентских записей и хранение полной истории контактов;
- планирование расписания работы менеджеров;
- получение оперативной статистической информации;
- анализ и оценка качества работы менеджеров;
- проведение планёрок и работы над ошибками;
- комплексная автоматизация всех отделов продаж.
Соответствие типовым задачам
Обзор возможностей
Вендор:
Год выпуска первой версии системы:
2008
Тип поставки:
Самостоятельный продукт
Аренда (SaaS):
Да
Ссылка на демо-версию или деморолик:
Цена лицензии (сервер):
100-250$
Цена лицензии (раб. место):
100-250$
Тип клиентской лицензии:
Конкурентная
Стоимость аренды (1 лиц. за 12 мес.):
100-250$
Стоимость поддержки (% в год от перв. стоимости):
<10%
Список контактов:
Да
Добавление своих полей в карточку контакта:
Да
Создание групп контактов:
Нет
Авт. отнесение контакта к группе (сегментация):
Нет
Работа с группой контактов (например, рассылка):
Да
Доступ к связанным данным из карточки контакта:
Нет
Список клиентов :
Да
Добавление своих полей в карточку клиента:
Да
Настройка связей между контактами и клиентами:
Нет
Создание групп клиентов:
Да
Авт. отнесение клиента к группе (сегментация):
Нет
Работа с группой клиентов (например, рассылка):
Да
Доступ к данным системы из карточки клиента:
Нет
Создание холдингов:
Да
Ведение списка событий и задач:
Нет
Наличие регулярных событий и задач:
Нет
Настройка полей задачи/события:
Нет
Массовая постановка задач:
Нет
Настройка типов, состояний и результатов задач:
Нет
Создание цепочек задач:
Нет
Наличие оповещений и напоминаний:
Нет
Количественное планирование задач:
Нет
Ведение продаж:
Нет
Ведение продуктового каталога:
Да
Ведение множественных прайс-листов:
Нет
Добавление своих полей в карточку продукта:
Нет
Добавление своих полей в карточку продажи:
Нет
Авт. подбор продуктов по сегментам:
Нет
Создание связей между продуктами:
Нет
Контроль стадий продажи:
Да
История изменений стадий продажи:
Да
Возможность привязки схемы мотивации:
Нет
Возможность создания и ведения счетов:
Да
Возможность создания и ведения договоров:
Да
Возможность создания и ведения документов:
Да
Возможность управления проектами:
Нет
Наличие воронки продаж:
Да
Суммовое и количественное планирование продаж:
Нет
Ведение списка маркетинговых воздействий:
Да
Возможность ведения маркетинговых кампаний:
Нет
Возможность ведения маркетинговых бюджетов:
Нет
Проведение опросов:
Да
Создание рассылок:
Нет
Возможность создания именных рассылок:
Нет
Возможность прикреплений вложений к рассылкам:
Нет
Добавления данных системы в рассылку (баланс,...):
Нет
Возможность оценки эффективности маркетинга:
Нет
Возможность ведения инцидентов/жалоб:
Нет
Возможность мониторинга удовлетворенности:
Нет
Настраиваемый механизм бизнес-процессов:
Нет
Возможность создания новых элементов процесса:
Нет
Использование стандартных нотаций процессов:
Нет
Количество отчетов в типовом решении:
14
Наличие встроенной системы KPI:
Нет
Возможность создания дополнительных отчетов:
Нет
OLAP:
Нет
Возможность детализации результатов отчетов:
Нет
Наличие раб.места руководителя (Итоги):
Да
Наличие встроенной методологии работы:
Нет
Наличие доп. методик, метрик и кейсов:
Доп. услуга
Наличие линии тех. поддержки:
Входит в поставку
Наличие обучающих курсов:
Входит в поставку
Наличие онлайн-обучения:
Входит в поставку
Импорт/Экспорт данных в MS Office:
Импорт
Экспорт
Экспорт
Импорт/Экспорт данных в Open Office:
Импорт
Экспорт
Экспорт
Использование собственных шаблонов документов:
MS Office
Open Office
Open Office
Возможность параметризации шаблонов:
Да
Интеграция с учетными системами:
1C
Интеграция с контакт-центром:
Asterisk
Интеграция с почтовыми клиентами :
Не предусмотрена
Интеграция с SMS шлюзами:
Нет
Интеграция с соц. сетями:
Нет
Интеграция с системами рассылок:
Нет
Интеграция с аналитическими системами (BI):
Нет
Ограничение доступа:
На уровне разделов
На уровне записей
На уровне записей
Наличие ролей:
Встроенные
Настраиваемые
Настраиваемые
Наличие истории операций в системе:
Да
Поддержка часовых поясов:
Да
Используемые СУБД:
Firebird
Поддержка планшетных и мобильных устройств:
Android
Тип клиентского приложения:
Отдельное приложение
Возможность настройки системы под задачи компании:
Для администратора
Для программиста
Для программиста
Способ развертывания:
Внутри сети