ELMA CRM+ связывает воедино бизнес-процессы и процесс продаж, начиная от поступления заявки до завершения сделки, позволяя эффективно внедрить процессный подход в компании. Механизм бизнес-процессов в ELMA CRM+ позволяет сформировать и быстро автоматизировать регламент по оказанию типовых услуг.