CRM для мебельной промышленности

Описание CRM-системы

Отраслевое CRM-решение на базе Microsoft Dynamics CRM, разработанное командой компании MAYKOR-GMCS, предназначено для мебельных фабрик, которые имеют развитую партнерскую сеть или сеть собственных магазинов и заинтересованы в повышении удовлетворенности клиентов качеством обслуживания, эффективности работы отдела продаж и региональных менеджеров, а также в снижении объема претензий по текущим договорам.

Решение позволяет автоматизировать процессы взаимодействия с клиентами, дизайн-студиями и партнерами по ключевым направлениям в рамках единой системы: прием и обработка заказов, замеры, работа над дизайн-проектом, управление договорами и платежами. Для упрощения ежедневной работы менеджеров-дизайнеров и замерщиков в решении разработано «Единое окно дизайнера» – приложение, консолидирующее необходимую информацию по клиентам, заказам и платежам.

Обзор возможностей

Поставщик решения:
Год выпуска решения:
2014
Реализовано на базе:
Сертификат вендора:
Да
Отраслевая применимость:
Производство
Добавлены (изменены) справочники:
  • База партнеров;
  • База студий.
Добавлены (изменены) документы:
  • Дизайн-проект (спецификация, эскиз и т.д.);
  • Замеры;
  • Счета;
  • Акты сверки.
Добавлены (изменены) процессы:
  • Управление договорами;
  • Работа с заказами;
  • Управление замерами;
  • Управление платежами;
  • Управление событиями.
Добавлены (изменены) механизмы:
Единое окно дизайнера
Добавлены (изменены) отчеты:
  • Панель администрирования сети;
  • АРМ регионального менеджера;
  • Управление отчетами.
Реализована доп. интеграция:
  • Microsoft Office;
  • 1С.
Кол-во внедрений на 31.12.2019:
1

Обсуждение


Мы используем cookies, чтобы вам было удобно. Оставаясь на сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой в отношении использования cookie-файлов на наших порталах и даёте согласие на их использование.

Подробнее