Поиск

Новости и проекты CRM-рынка

Новая версия RegionSoft CRM 5.0 не только для отдела продаж
... схеме. Предусмотрены механизмы создания дочерних бизнес-процессов, управления правами доступа к конкретному бизнес-процессу и постановки ... ... клиентов (ServiceDesk). При обращении клиентов в компанию менеджер фиксирует инцидент и прикладывает необходимые документы, назначает ответственного,...
Изменен: 25.03.2014

Кейсы

Позвонить и узнать. Создаем базу знаний для контакт-центра
... во время собеседования, при распределении операторов по направлениям. Рис.2 и 3 Cкриншоты виртуальной обучающей среды LogiCall Автоматизация управления знаниями позволила значительно выиграть в скорости подготовки персонала. Например, сегодня в LogiCall подготовка оператора справочного ...
Изменен: 25.02.2014
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате