... схеме. Предусмотрены механизмы создания дочерних бизнес-процессов, управления правами доступа к конкретному бизнес-процессу и постановки ... ... клиентов (ServiceDesk). При обращении клиентов в компанию менеджер фиксирует инцидент и прикладывает необходимые документы, назначает ответственного,...
... во время собеседования, при распределении операторов по направлениям.
Рис.2 и 3
Cкриншоты виртуальной обучающей среды LogiCall
Автоматизация
управления знаниями позволила значительно выиграть в скорости подготовки персонала. Например, сегодня в LogiCall подготовка оператора справочного ...