...
14:15 – 15:00
Автоматизация процессов кредитования корпоративного бизнеса и розничных клиентов
Мария Бар-Бирюкова
директор департамента CRM "КОРУС Консалтинг"
15:00 – 15:30
Портальные технологии для финансов
Александр Невинчанный
директор департамента базовых решений Microsoft "КОРУС Консалтинг"
15:30 – 16:00
Фуршет
... удовлетворенности клиентов на 5%.
Компания PONY EXPRESS автоматизировала работу отделов продаж и контакт-центра при помощи специализированного решения «CRMдля логистики», разработанного командой «
КОРУС Консалтинг
» на базе платформы
Microsoft Dynamics CRM
2013. CRM-система была внедрена в компании в рамках реализации новой стратегии работы и модернизации ...
... Основные направления деятельности компании охватывают:
Стратегический консалтинг в области CRM и омниканальных коммуникаций с клиентами;
Программы лояльности;
Комплексные ... ... (стимулирование партнерской сети, удержания корпоративных клиентов);
Решения для управления клиентским опытом;
Мотивационные программы для персонала....
... IT-компании «ЦМД-софт» с 2015 года и отвечает за реализацию проектов и развитие данного направления. До этого он возглавлял департамент консалтинга по внедрению CRM.
В разных ролях Константин участвовал в проектах внедрения и развития автоматизации бизнес-процессов в компаниях: Ипотечный банк «ДельтаКредит»,...