Поиск

Мнение экспертов CRM

Внедрение CRM по правилам. С чего начать?
... собственной клиентской базой (действующих и потенциальных клиентов); Извлечение дополнительного дохода из действующей клиентской базы (доп. и кросс-продажи, целевой маркетинг, сегментация клиентов, аналитика данных и т.д.); Повышение качества обслуживания и/или сервиса и т.д. Существует ...
Изменен: 13.02.2017
CRM для банка: интеграция взаимодействий
... также и персональные предложения, рекомендации. По статистике НОРБИТ, использование такой системы позволяет до 38% процентов поднять уровень кросс-продаж по телефону, и одно это оправдывает внедрение инновационной системы. Обслуживание и сервис Более того, «Многоканальный фронт» ...
Изменен: 02.03.2016
Эффективные информационные технологии для автобизнеса
... Microsoft Dynamics CRM 2015  также добавлена функция рекомендации продуктов в рамках одной группы для эффективных допродаж существующим клиентам и кросс-продаж внутри компании. Среди других новшеств: ролеориентированные панели и домашние страницы, настраиваемые аналитические графики ...
Изменен: 21.05.2015

Новости и проекты CRM-рынка

bpm’online сразу в 5 категориях отчета The Gartner CRM Vendor Guide 2016
... качественно взаимодействовать с клиентами по всем каналам коммуникаций на каждом из этапов — от привлечения до последующего обслуживания и кросс-продаж. Скачать полный отчет можно по на сайте агентства Gartner.
Изменен: 01.06.2016
Банк «Открытие» внедряет Microsoft Dynamics CRM в контакт-центре
... нашей бизнес-архитектуры, необходимый для предоставления качественного сервиса клиентам, открывающий возможности для более эффективных кросс-продаж и поддерживающий постоянный рост бизнеса банка как за счет предложения конкурентоспособных продуктов на рынке, так и за счет ...
Изменен: 02.02.2016
Компания «Системы КлиК» выпускает новую версию системы КлиК™ 9.0
... продуманный эргономичный интерфейс и содержит расширенный набор инструментов для поддержки уникальных бизнес-процессов организаций, управления кросс-продажами и маркетинговыми кампаниями. Компания « Системы КлиК » представила новую версию системы управления отношениями с ...
Изменен: 05.10.2015
НОРБИТ стал партнером года Microsoft по направлению CRM
... Мультиканальный фронт для банков  - специализированное решение для банков, расширенный функционал которого включает мультиканальное взаимодействие, кросс-продажи и обработку обращений; NORBIT4MEDI A - CRM-решение, предназначенное для управления продажами эфирного времени и рекламных услуг, а ...
Изменен: 18.06.2015
В Минске пройдет 2-я конференция «CRM: Клиент как Партнер»
... контакт-центра); Повышение прозрачности работы продавцов (маркетологов, сервисной службы, операторов и т.д.); Расширение клиентской базы; Увеличение кросс-продаж; Снижение рисков потери клиентских данных; Упрощение работы сотрудников; Создание отлаженных механизмов управления продажами ...
Изменен: 14.04.2015

Школа CRM

5 шагов к удержанию текущих клиентов. Практика антикризисного управления
... адресу: ул. Нагатинская, д. 1. В программе будут освещены ключевые шаги: Создание работающей базы клиентов; Построение системы допродаж и кросс-продаж; Основы эффективных вложений в рекламу; Выстраивание эффективных бизнес-процессов; Обеспечение простой и понятной отчетности ...
Изменен: 23.08.2015

Кейсы

Современные CRM: мастерство кросс-продаж
... функции сделали возможным формирование персональных предложений в автоматическом режиме. Таким образом был реализован новый механизм кросс-продаж, учитывающий предпочтения клиента, ситуацию на рынке и доступность новых возможностей инвестирования. Схематически данное ...
Изменен: 31.10.2016

Тест-драйвы

retailCRM – SaaS-решение для интернет-магазина
... почту, смс и т.д. Дополнительно нужно обмениваться данными со службами доставки или формировать «пакетные» предложения для увеличения доли кросс-продаж. В retailCRM все эти возможности уже реализованы. Наиболее полезными для пользователей системы, по нашему мнению, могут стать интеграции ...
Изменен: 15.06.2015
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате