Поиск

... реально существующий показатель эффективности CRM? Мишель де Соуза : Если компания продает только один продукт, то повторная покупка или кросс-продажи будут ее основной целью. Численным измерением данной цели является показатель, который мы называем "life time value" (LTV) – это ...

... рассылке на электронный почтовый ящик клиента. Кроме того, этот способ намного дешевле, чем отправка СМС-сообщений. Предложение продуктов и кросс-продажи Поскольку Интернет-банк является банковским отделением в сети, в нем также доступна возможность продажи продуктов клиенту....

... основании, присваивать определенные баллы каждому пользователю - количество проведенных встреч (больше применимо для корпоративных клиентов), кросс-продажи, качество воронки и т.п.). В течение трех-шести месяцев проводите периодические корпоративные собрания, на которых собирайте ...

... оформления в бэк-офис, ведутся в CRM-системе с фиксацией результатов каждого этапа. В рамках работы с физическими лицами реализован процесс кросс-продаж банковских продуктов существующим розничным клиентам. Кроме того, организована работа с маркетинговыми кампаниями, отбор клиентов ...

... Реорганизация работы фронт-офиса банка и перевод его процессов в формат "одного окна" позволит сократить операционные издержки, увеличить кросс-продажи и повысить качество клиентского сервиса. Преимущества решения уже оценили 8 тысяч сотрудников отделений банка и контакт-центра....

... непротиворечивой информации о клиентах (база "золотых записей"), позволяющая увеличить объем продаж, в том числе за счет повышения уровня кросс-продаж, и упростить процесс продления страховки. Группа "АльфаСтрахование" сделала существенный рывок на пути преобразования ...

... возможности решения на базе системы Microsoft Dynamics CRM 2011 с приложением Customer Care Accelerator, внедрение которого позитивно влияет на оперативное обслуживание, кросс-продажи, маркетинг и принятие управленческих решений. На веб-семинаре, посвященном использованию CRM-системы в контактном центре розничного ...

... взаимодействия ведутся в CRM-системе с фиксацией результатов каждого этапа. В рамках работы с физическими лицами в CRM-системе реализован процесс кросс-продаж банковских продуктов существующим розничным клиентам. Также организована работа с маркетинговыми кампаниями, отбор клиентов ...