Поиск

... значительных инвестиций. Чтобы не основываться в оценке на слухах и предположениях, в этот гид по ROI (окупаемости инвестиций) включено 10 функций CRM. Предлагаем вместе с нами на наглядных примерах разобраться, как же на самом деле стоит оценивать эффективность новой CRM-системы и какую ...

Конференция INTERCOM ежегодно объединяет представителей крупного бизнеса и ведущие IT-компании для обсуждения успешных кейсов использования коммуникационных сервисов. В этом году доклады спикеров охватили наиболее актуальные темы автоматизации коммуникаций: голосовые ассистенты, омниканальные чаты, интеллектуальный IVR, управление вызовами, видеоконференции и месседжинг. Конференция об автоматизации коммуникаций INTERCOM объединила в этом году более 1000 участников и 24 спикера из компаний Google...

Команда Future Business, организатор конференции Digital Transformation Day, проходившей весной этого года, опубликовала презентации спикеров и видео дискуссий с участием экспертов. Встреча была посвящена внедрению цифровых технологий и трансформации бизнес-модели, организационной структуры, процессов, продуктов и команд в соответствии с изменениями потребительских предпочтений и требований к товарам, коммуникациям и сервису. Команда Future Business, организатор конференции Digital Transformation...

В Санкт-Петербурге 19 и 20 ноября будет проходить отраслевой форум «Дни ритейла на Неве». Это мероприятие станет первым из серии межрегиональных мероприятий, приуроченных к ежегодному Международному форуму бизнеса и власти « Неделя Российского Ритейла». В форуме примут участие профессионалы и эксперты розничной торговли, а также представители власти. В Санкт-Петербурге 19 и 20 ноября будет проходить отраслевой форум «Дни ритейла на Неве». Его организаторами выступили Министерство промышленности...

... Выбирайте из более чем 15 докладов потока, доступных онлайн: Как сократить расходы на контакт-центр и упростить его управление. Контакт-центр + CRM: двойное преимущество единого решения. Опыт внедрения CTI OMNI в Росбанке. Сквозная роботизация в условиях омниканальности: как эффективно ...

Стратегическая сессия «Национальной ассоциации дистанционной торговли» пройдет в рамках форума «Дни ритейла на Неве»-2019. В программе встречи: реальные возможности и способы экспорта, трансграничная торговля (экспорт и импорт) как основная точка роста российского бизнеса, электронная коммерция - инфраструктура успеха. Стратегическая сессия «Национальной ассоциации дистанционной торговли» пройдет в рамках форума «Дни ритейла на Неве»-2019. В программе встречи запланировано обсуждение реальных возможностей...

Бесплатная федеральная телеконференция для пользователей и партнеров линейки решений «1С:CRM» пройдет в формате онлайн и будет посвящена на этот раз вопросам цифровизации коммерческой деятельности компаний. Участники смогут узнать ...

... получивший название «Сделки», будет востребован компаниями, которые по тем или иным причинам считают нецелесообразным внедрение традиционных CRM. Новые возможности доступны в интерфейсе контакт-центра, не требуют никакого другого софта или сложных интеграций. «Сделки» работают в ...

... способным быстро автоматизировать идеи и создавать собственные решения. Террасофт, один из ключевых игроков на глобальном рынке low-code, BPM и CRM, объявил о новом названии своих программных продуктов. 30 октября 2019 года платформа и продукты компании, ранее известные под названием bpm’online,...

... потенциальные клиенты пишут владельцам объявлений на популярной площадке Avito, могут быть обработаны внутри системы. Менеджер, работающий в CRM, отвечает на сообщение из ПланФикса, а клиент видит это в привычном интерфейсе Авито. В системе управления ПланФикс добавлен новый канал ...

Крупнейшее событие в области обслуживания клиентов и индустрии контактных центров традиционно включит в себя различные тематические сессии, специальные бесплатные мероприятия в рамках выставки CCExpo, мастер-классы от ведущих экспертов индустрии и референс-визиты в действующие контактные центры. Приглашаем Вас принять участие в крупнейшем событии в области обслуживания клиентов и индустрии контактных центров – Customer Contacts World Forum 2020. Мероприятие, которое будет проходить 27-30 октября...