Поиск

Знания о клиенте становятся новой сферой влияния и зоной конкуренции для бизнеса. Ключевым драйвером является не продуктовый портфель, а сервис, клиентская база и клиентский капитал, то есть платежеспособность этой базы. Именно поэтому один из ключевых трендов на рынке сегодня – трансформация CRM в системы CEM (Customer Experience Management). Для того, чтобы лучше узнать клиента и предлагать ему на основе данных наиболее оптимальные продукты, компании все шире интегрируют аналитические технологии...

В кампусе бизнес-школы СКОЛКОВО состоялся День CRM 2016, организатором которого выступила ГК Теrrasoft. В этом году мероприятие посетили более 1000 гостей, которым были представлены лучшие практические кейсы и истории успеха от лидеров бизнеса в маркетинге, продажах, сервисе и IT. На стендах выставки гости смогли познакомиться с новейшими CRM-технологиями и экспертизой крупнейших игроков IT-рынка, а также провести тест-драйв продуктов. В кампусе бизнес-школы СКОЛКОВО состоялся День CRM 2016 , организатором...

Работа удаленного персонала фармацевтической компании «Промо-Мед» автоматизирована с помощью комплексного решения, разработанного командой Navicon на базе Microsoft Dynamics CRM 2016. Для реализации проекта специалисты системного интегратора использовали отраслевую CRM-систему для фармацевтики Navicon Pharma CRM собственной разработки и решение Resco mobile CRM. В рамках проекта была также реализована миграция клиентских данных из внедренной ранее системы SalesOut. Работа удаленного...

Компания «Хок Хаус Интегрэйшн» сообщает о выходе SaaS-версии своей флагманской разработки AMBER, предназначенной для роста продаж и увеличения эффективности бизнеса. SaaS-решение AMBER CRM предоставляет те же функциональные возможности, что и коробочная версия, позволяя при этом снизить общую стоимость владения системой и исключить вопросы, связанные с обеспечением ее безопасности, поддержки и обновления. Компания «Хок Хаус Интегрэйшн», разработчик платформы для роста продаж...

Профессиональное маркетинговое сообщество MarketingPeople проведет в конце ноября в Москве конференцию, посвященную B2B маркетингу. Программа встречи будет посвящена разбору всего цикла маркетинга компании, предоставляющей товары и услуги другим компаниям. Спикерами мероприятия станут представители «реального» сектора бизнеса и Фонда поддержки малого и среднего бизнеса Правительства Московской области. Профессиональное маркетинговое сообщество MarketingPeople проведет 24 ноября 2016 года в Москве...

Участники вебинара узнают, как провести начальную настройку системы retailCRM и освоят базовые функции, рассмотрят возможности для ее интеграции со сторонними сервисами, а также познакомятся с несколькими простыми приемами для увеличения дохода с CRM-решением. Команда разработчиков retailCRM проведет 20 октября бесплатный вебинар для владельцев интернет-магазинов, который позволит участникам познакомиться с решением, предназначенным для автоматизации процессов в интернет-магазине. Андрей Юкин ...

Детская организация «Искра» занимается развивающими образовательными программами, и для компании особое значение имеет персонализация отношений с клиентами. Для решения этой задачи руководством компании было принято решение о внедрении новой CRM-системы, которая должна была помочь анализировать взаимоотношения с клиентами для выстраивания индивидуальной схемы работы с каждым из них. В итоге компанией была выбрана система «Простой бизнес». О том, какие критерии легли в основу принятого...