Поиск

Мнение экспертов CRM

Какую пользу приносит дата-майнинг при работе с клиентами?
... дата-майнинг позволяет получить результаты, которые служат основой для принятия различных бизнес-решений. В первую очередь, это конфиденциальные ... ... практически все взрослые люди имеют пластиковые карты, привязанные к счету в банке. Многие имеют даже две таких карточки: одну для зарплаты, вторую ...
Изменен: 07.04.2015
Продажи по телефону: секреты успеха аутсорсингового контакт-центра
... обращаются компании ритейлового сегмента – крупные банки, страховые компании, операторы сотовой связи... ... требуется разработать индивидуальные скрипты для работы операторов или формы отчетности. В... ... аутсорсинга клиентской поддержки одного из федеральных банков страны. Далеко не каждая компания обладает...
Изменен: 24.03.2015
Практические рекомендации при самостоятельном выборе CRM-системы
... продаж в поисках наиболее актуальных инструментов для повышения эффективности сотрудников, роста... ... новых предложений действующим клиентам, что дало банку $90 млн дополнительной прибыли. Подобной... ... на 50%. Однако поход к выбору конкретной системы CRM должен быть продуман до мелочей. Найти поставщика...
Изменен: 11.03.2015
7 простых шагов к лояльности ваших клиентов
... отраслевые решения и даже разработанные специально для вас программы. Однако стоит помнить о том,... ... внедрении CRM-cистемы как никогда актуален.  Выбор CRM -продуктов велик: это и специализированные отраслевые... ... рекомендовал своим знакомым взять кредит именно в вашем банке или приобрести квартиру только с помощью...
Изменен: 25.02.2015
Итоги рынка CRM 2015: отраслевые решения и маркетинговая аналитика
В 2015 году ситуация на рынке CRM сложилась непростая: с одной стороны, заказчики ... ... использования текущих решений; с другой стороны, 2015 год для большинства игроков рынка прошел на оптимистичной... ... Клиент избалован, он не хочет идти в отделение банка или искать компьютер, чтобы оплатить квитанцию...
Изменен: 19.02.2015

Новости и проекты CRM-рынка

Обновленная версия bpm’online bank sales для банка
... выбрать оптимальную тактику на каждом этапе сделки. Для этого используется вся доступная информация... ... для управления всем комплексом взаимоотношений банка с клиентом. В линейку также включены следующие... ... взыскания задолженностей. Более 70 крупнейших банков в 14 странах используют специализированные...
Изменен: 27.03.2015
Инновационные технологии для финансового сектора сегодня
Крупные банки не только не сокращают темпы ... ... службе банковских систем. Инструменты для работы с социальными сетями. Лидогенерация.... ... «Мобилизация» банка: что нового? CRM для розничных подразделений. Создание ... ... мест ограничено): Для менеджмента банков, страховых компаний, НПФ и микрофинансовых ...
Изменен: 16.03.2015

Школа CRM

XIV конференция, посвященная информационным технологиям в страховании
... XIV конференции « ИТ в страховании »: Стратегия в области развития ИТ для страховой компании; Опыт промышленной эксплуатации фронт-офисных ... ... мероприятии: Для ИТ-директоров и менеджмента страховых компаний, НПФ, банков, финансовых организаций – бесплатно (количество мест ограничено) ...
Изменен: 12.03.2015
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате