Поиск

В контакт-центре "Астана" используется CRM-система на базе 1С:Предприятия 8.2 для работы с клиентами, однако еще на этапе создания руководством ...

... клиентом: фронт-офис, классический CRM, маркетинг и управление потоками, оформление и сопровождение, debt collection и процессы реструктуризации, единый контакт-центр и управления процессами (BPM). Концепция синергии BPM+CRM является той инновацией, которая позволяет в полной мере реализовать потенциал ...

... отделов продаж, маркетинговых структур, отдела по работе с франчайзи, экономического отдела, департамента по взаимодействию с врачами и контакт-центра. Партнером проекта стала компания Manzana Group , крупнейший поставщик инновационных программ, направленных на работу с потребителями ...

... маркетинговыми кампаниями, анализ эффективности, учет и утверждение затрат; интеграция с существующими системами организации – сайт, контакт-центр, учетная система и пр; отчеты и панели мониторинга, отображение ключевых показателей эффективности работы в режиме реального ...

... проблема безопасности. Во-первых, я считаю, что CRM-система отражает твою активность и позволяет подготовиться к продаже, либо отвечать как контакт-центр на звонок. Это не требует мобильности. Если речь идет о мобильном менеджере, он к встрече готовится заранее. Конечно, мобильное ...