Поиск

... организации омниканальных коммуникаций. Благодаря мощной платформе, bpm’online studio позволяет управлять полным контуром процессов компании: от управления операционными, HR-процессами, организации единого центра обслуживания до автоматизации фронт-офисных, CRM- и узкоспециализированных отраслевых процессов, их оперативного мониторинга и оптимизации ...

... CCWF прошло 5 сессий: пленарная сессия в первый день и сессии «Оптимизация», «Омниканальность», «Аналитика клиентов» и «Операционное управление» во второй день мероприятия. На пленарной сессии эксперты обсудили вопросы формирования стратегии и использования инноваций в обслуживании клиентов. На стендах выставки CCExpo-2017, открытых сессиях Демо-форум, Digital Day, Speech Day и зоне Live Demo участники форума могли ознакомиться ...

... настроить фронт-офисные и CRM-процессы, автоматизацию единого центра обслуживания, HR-процессы или процессы финансовых организаций. Академия ... ... Management) — для тех участников, кто хотел бы расширить свои знания в области управления бизнес-процессами. Гости смогут посетить экспо-зону и осуществить ...