... этом у цифровых каналов есть специфические особенности, которые необходимо учитывать при расчете KPI. Их и обсудят участники интерактивного мастер-класса Юрия Мельникова.
Все больше клиентов сегодня предпочитает взаимодействовать с компаниями через цифровые каналы: чаты, мессенджеры,...
