... спектр задач, связанных с коммуникациям с клиентами, в том числе и на основе аутсорсинга. По мнению американского агентства Nucleus Research, данный CRM-проект стал лучшим в номинации «2014 ROI AWARD (Лучший возврат инвестиций)», так как экономический эффект от его реализации в SCi Sales Group составил ...
... основа для программ лояльности. Но в этих отраслях вопросы автоматизации управления взаимоотношениями с клиентами уже, как правило, решены, и CRM-проекты связаны, в основном, с развитием используемых решений. Зато в СМБ-сегменте всех отраслей (ред. от англ. «small and medium business» - малый и ...
... CRM
была интегрирована с внутренним порталом на платформе Microsoft SharePoint 2010, базой данных «АРГИС» и хранилищем данных на базе Oracle.
Результаты CRM-проекта
Внедрение
Microsoft Dynamics CRM
позволило уменьшить количество рутинных операций сотрудников департамента продаж, сократить цикл и стоимость ...
... позволяющих создавать комплексные кампании в интерактивной среде - медиа-планирование, медиа-баинг, разработку и реализацию креативных концепций, CRM-проекты, онлайн-PR/BTL, реализует кампании с использованием мобильного маркетинга и поисковой рекламы.
Агентство работает на рынке интерактивных ...