Поиск

Мнение экспертов CRM

Как успешно провести внедрение CRM-системы.Часть вторая.
... отходит на второй план. В этом случае необходимо оценивать стоимость интеграции с возможными потерями от проблем с ошибочными данными за ... ... Выполняй (Do) – Анализируй (Study) – Воздействуй (Act). Поскольку сам термин CRM содержит в своем составе слово «управление», то необходимо позаботиться ...
Изменен: 03.10.2011
Как выбрать CRM. Пошаговые инструкции
... первичных документов в Вашей компании занимаются Формы первичных документов, используемые в Вашей компании Нужно ли готовить эти документы в CRM/SFA-системе Требуется ли интеграция с учетной системой Требуется ли интеграция с web-сайтом Требуется ли интеграция с офисными приложениями Требуется ли интеграция ...
Изменен: 14.12.2010

Школа CRM

Эффективные решения интеграции телефонии с решениями «1С»
... каждом исходящем звонке? Что такое динамическая маршрутизация звонка? Как сократить время на сервис в 2 раза​ благодаря использованию ​интеграции с телефонией и базы​ знаний в « 1С:CRM » и «1С:ITIL». На все вопросы в рамках вебинара подробные ответы даст Костромин Владимир , консультант по внедрению продукта «1С-Рарус:Интеграция ...
Изменен: 29.04.2016

Кейсы

CRM в ЖКХ – уникальность процессов, уникальность системы
... с клиентами – сокращения дебиторской задолженности. И CRM-система нам нужна именно для более эффективного решения именно этой задачи. До интеграции с биллингом менеджеру по работе с клиентом приходилось держать открытыми две системы - CRM, чтобы видеть базовую информацию о клиенте, и биллинг, чтобы видеть его задолженность. Теперь же вся информация доступна в одной системе ...
Изменен: 05.05.2015
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате