Поиск

Мнение экспертов CRM

Как проложить путь к лояльности клиентов, сосредоточившись на их опыте?
... доступна другим, пока еще потенциальным, клиентам, а значит, может непосредственно сказываться на их решении о покупке. Помимо этого, влияние на бизнес оказывает и скорость, с которой мнения покупателей становятся вирусными, порой из-за социальных медиа события разворачиваются просто в режиме реального времени, и компании остается только в бессилии хватать воздух ртом. Вызов, с которым сталкиваются компании, заключается ...
Изменен: 03.02.2016
Основы эффективного клиентского обслуживания
... из проверенных на практике действий и только затем внедрять их в свой бизнес. Что нужно сделать в первую очередь для того, чтобы привлечь клиента?... ... его продвижение на рынке. Сделать продукт популярным - задание не из простых, но если Вы с умом подойдете к делу, то и пожинать будете хорошие ...
Изменен: 16.05.2014
Мифология жёстких переговоров: раскладываем по полочкам
... представители опг, действующие или бывшие, люди без подобного прошлого, но просто в силу жизненного опыта тиражирующие этот подход. Потом идут те,... ... бизнес-задач,- специалисты по закупкам, топ-менеджеры компаний, собственники бизнеса, коллекторы. Причины для ведения "жёстких переговоров" ...
Изменен: 07.11.2013
Как контролировать выездных сотрудников: 5 удобных способов
... специалистов больше — мы рассмотрим самые удобные из них. Везде, где бизнес работает с выездными сотрудниками, независимо от отрасли, существует ... ... специалистов больше — мы рассмотрим самые удобные из них. Excel . Пожалуй, самый простой и дешевый, но действенный способ, особенно, если количество ваших ...
Изменен: 13.07.2017

Кейсы

CRM для АН «Уманьская недвижимость»: четкие цели, ясный результат
... какое-то время Вы работали без CRM-системы? Наталия Кузьминова : В своем бизнесе я с 98-го года. В самом начале у нас не было никакой CRM-системы, но ... ... CRM-системой, но с большой-большой натяжкой. Это решение было у партнеров, и мы просто им пользовались, не вникая, что это и зачем это нам. «Записывай ...
Изменен: 23.09.2015

Рекомендуемая литература

CRM со cкоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет
... бюджеты, ее подход привлекает сотни компаний из списка Fortune 1000 и десятки тысяч других компаний во всем мире, а теперь и в России. Теперь это не просто дополнительное преимущество в мире бизнеса, а необходимый инструмент выживания. Закон "клиент всегда прав" снова вступил в силу. Но что такое CRM и как она меняет стратегию ...
Изменен: 09.12.2009

Тест-драйвы

Оперативное управление продажами без сложного внедрения
... организации работы с информацией упрощает работу с системой, хотя и требует небольшого привыкания. Для добавления, например, нового клиента нужно просто нажать кнопку «Добавить», а при необходимости привязки новой сделки к существующей записи, нужно сначала найти клиента в списке, начав ...
Изменен: 27.07.2015
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате