... Приветственный кофе.
14:10-14:20
Кризис как он есть… В чем ваше конкурентное преимущество?!
14:20-15:10
13... ... организация? (Экспресс-диагностика)
Клиенты (
CRM
);
История работы;
Жалобы;
Поручения;
Обмен информацией;... ...
База знаний;
Коммуникации.
Мобильность;
Сервис;
Аналитика.
15:10-15:30
Выступление приглашенного спикера...
