Поиск

... диалога. Отклики фиксируются непосредственно оператором телесейлз и передаются в систему обработки заявок для дальнейшей работы, а также в  аналитический CRM банка  для корректировки самообучающейся модели. Благодаря использованию гибкой к настройке и адаптации платформы Microsoft Dynamics CRM 2013 и компонентов ...

... кредит и консультаций, а также диспетчеризации контактов клиентов в режиме реального времени. Рис.1 Принятие обращения Рис.2 Список продаж В « 1С:CRM для Банков » реализован процессный подход : система позволяет проектировать, публиковать и анализировать эффективность бизнес-процессов. Благодаря ...

... примеров готовых решений, разработанных именно для банковского сектора, является продукт «НОРБИТ: Мультиканальный контакт-центр для банков», реализованный на базе Microsoft Dynamics CRM (подробнее о нем по ссылке ). В составе решения уже имеются готовые сценарии взаимодействия с клиентами, а хорошо знакомый любым пользователям ПК интерфейс Microsoft позволяет ...

... необходимые инструменты для продажи банковских продуктов и услуг, маркетинга, сопровождения клиентов и работы с проблемными договорами. « 1С:CRM для Банков » может быть использовано в работе фронт-офиса финансовых организаций для поддержки процессов продажи и сопровождения банковских продуктов, а также для автоматизации ...