...
Heinz: Как навести порядок в трейд-маркетинге?
Гарс Телеком: Переход к процессному управлению отделом продаж в телекоме;
Отраслевые процессы
ITIL: Как организовать пятизвездочный сервис для ваших клиентов?
Банки: Три уровня автоматизации банка: фронт-офис, CRM, процессы;
Микрофинансирование: ...
