Поиск

Мнение экспертов CRM

Использование социального CRM для лучшего понимания клиентов
... до конца 2014 года модули SCRM будут в составе продуктов всех сегодняшних гигантов рынка, к которым, кроме уже упомянутого Oracle, можно отнести SAP , Microsoft , IBM и т.д. Развитие SCRM также активно поддерживается инициативой кафедры предпринимательства ( RSM ) Канадского Университета (г.Торонто),...
Изменен: 12.04.2011
Только тесное сотрудничество бизнеса и ИТ приводит к желаемому результату
... подробнее, каких результатов удалось достичь? Артём Натрусов : В качестве транзакционных систем для управления персоналом мы используем SAP для крупных предприятий и 1С - для средних и мелких. При создании Единого Центра Обслуживания было важно отслеживать все заявки пользователей ...
Изменен: 19.04.2017
Как пользовательские данные становятся зоной конкуренции
... виток развития Customer Relationship Management. Поэтому CEM-подход имеет смысл встраивать в уже существующую инфраструктуру компании. Microsoft, IBM, Oracle, SalesForce, SAP уже создают или приобретают платформы, которые позволят проводить комплексный анализ цифрового пользовательского опыта. К примеру, уже ...
Изменен: 07.11.2016
Инновации для трейд-маркетинга: новое решение команды Sales’UP
... большинство компаний на текущий момент большую часть ресурсов вложили в ERP-системы, которые закрывают задачи финансового учета (обычно это SAP, 1С или, к примеру, MS Axapta). Имея ERP-оболочку, некоторые компании пробуют на ней же развивать автоматизацию процессов продаж. Однако это не ...
Изменен: 21.01.2019

Новости и проекты CRM-рынка

Группа компаний "КОРУС Консалтинг" опубликовала итоги 2013 года
... ключевых направлений деятельности " КОРУС Консалтинг ". В числе преимуществ решений OpenText - широкие возможности при интеграции с системами SAP , практика развития которых активно ведется в компании. Портфель предложений для клиентов " КОРУС Консалтинг " в 2013 году пополнился ...
Изменен: 19.03.2014

Кейсы

История внедрения CRM-системы в одной небольшой компании
... удаленных сотрудников и сотрудников, находящихся в командировке). В процессе выбора CRM-системы были просмотрены как тяжеловесные решения вроде SAP и Oracle , которые совершенно не подходили по стоимости (более 200К Евро) и срокам внедрения (от 6 месяцев), так и достаточно простые решения ...
Изменен: 15.06.2011
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате