... до конца 2014 года модули SCRM будут в составе продуктов всех сегодняшних гигантов рынка, к которым, кроме уже упомянутого
Oracle,
можно отнести
SAP
,
Microsoft
,
IBM
и т.д.
Развитие SCRM также активно поддерживается инициативой кафедры предпринимательства (
RSM
)
Канадского Университета
(г.Торонто),...
... подробнее, каких результатов удалось достичь?
Артём Натрусов
: В качестве транзакционных систем для управления персоналом мы используем SAP для крупных предприятий и 1С - для средних и мелких. При создании Единого Центра Обслуживания было важно отслеживать все заявки пользователей ...
... виток развития Customer Relationship Management. Поэтому CEM-подход имеет смысл встраивать в уже существующую инфраструктуру компании. Microsoft, IBM, Oracle, SalesForce, SAP уже создают или приобретают платформы, которые позволят проводить комплексный анализ цифрового пользовательского опыта. К примеру, уже ...
... большинство компаний на текущий момент большую часть ресурсов вложили в ERP-системы, которые закрывают задачи финансового учета (обычно это SAP, 1С или, к примеру, MS Axapta). Имея ERP-оболочку, некоторые компании пробуют на ней же развивать автоматизацию процессов продаж. Однако это не ...
... ключевых направлений деятельности "
КОРУС Консалтинг
". В числе преимуществ решений OpenText - широкие возможности при интеграции с системами
SAP
, практика развития которых активно ведется в компании.
Портфель предложений для клиентов "
КОРУС Консалтинг
" в 2013 году пополнился ...
... удаленных сотрудников и сотрудников, находящихся в командировке).
В процессе выбора CRM-системы были просмотрены как тяжеловесные решения вроде
SAP
и
Oracle
, которые совершенно не подходили по стоимости (более 200К Евро) и срокам внедрения (от 6 месяцев), так и достаточно простые решения ...