Поиск

Новости и проекты CRM-рынка

Eurasian Marketing Week 2016: стратегия и инструменты
Традиционно в декабре вновь пройдет Евразийская Неделя Маркетинга, которая объединит бизнесменов и маркетологов, заинтересованных в поиске новых и эффективных инструментов. Помимо конференций в Москве и Екатеринбурге, участники смогут обсудить с экспертами самые актуальные вопросы по выстраиванию PR-стратегии, эффективному использованию интернет-маркетинга и основам грамотного подхода к стратегии маркетинга и рекламы на мастер-классах. Традиционно в декабре вновь пройдет Евразийская Неделя Маркетинга...
Изменен: 12.10.2016
Oracle объединяет управление маркетингом, web-контентом и коммерцией
Реализованная корпорацией Oracle интеграция решения для многоканального маркетинга Oracle Cross-Channel Marketing в составе Oracle Marketing Cloud с продуктами Oracle Commerce и Oracle WebCenter Sites позволит маркетологам повысить конверсию и доходы за счет многоканальных маркетинговых программ и согласованных персонализированных взаимодействий, что поможет им согласованно доносить информацию и продвигать бренд. Без интеграции технологий, используемых для управления маркетингом, web-контентом и...
Изменен: 22.05.2015
Новое решение Oracle позволит услышать «голос клиента»
Новое облачное решение Oracle Data as a Service for Customer Intelligence позволит компаниям извлечь ценные знания о них из любых типов прямой или косвенной обратной связи. Теперь, собирая отзывы клиентов через социальные и корпоративные каналы, компании смогут получить информацию об активности клиентов, включая их намерения, настроения, ключевые слова и темы, и оптимизировать взаимодействия с клиентами для повышения их удовлетворенности. Компаниям сложно работать с беспрецедентно огромными объемами...
Изменен: 30.03.2015
Bpm’online customer service для управления клиентским сервисом
В конце февраля были представлены обновленные версии платформы и решений bpm’online 7.5, в том числе новая версия системы для управления клиентскими обращениями bpm’online customer service. Линейка включает два пакета с разным набором функциональности: customer service — для автоматизации обработки обращений и омниканальных коммуникаций и customer engagement center — для управления массовыми обращениями в профессиональных контакт-центрах. В конце февраля были представлены обновленные...
Изменен: 18.03.2015
Анонсировано очередное обновление Microsoft Dynamics CRM 2015
В рамках конференции Convergence 2015 представлены последние обновления системы по управлению взаимоотношениями с клиентами Microsoft Dynamics CRM 2015, которые станут доступны пользователям уже во втором квартале. Бизнес-решение предоставит пользователям новые функциональные возможности и инструменты для настройки, мощные функции анализа и обработки данных. При этом весь функционал новой версии будет доступен и мобильным пользователям. В рамках конференции Convergence 2015, проходящей с 16 по 19...
Изменен: 17.03.2015
Social Station для управления социальными взаимодействиями
Представленное недавно компанией Oracle инновационное рабочее пространство Social Station в составе платформы Social Relationship Management (SRM) призвано обеспечить удобство пользователей в процессе управления социальными взаимодействиями. Пользовательская среда нового поколения позволит за счет передового и интуитивно понятного интерфейса повысить продуктивность пользователей, помогая им легче добиваться целей социальных взаимодействий. Эксперты медиакомпании IDG Enterprise опубликовали  исследование...
Изменен: 03.09.2014
CRM-решения Microsoft в лидерах квадранта Gartner
Гибкая ценовая политика и удобство использования CRM-решений Microsoft, возможность их интеграции в экосистему компании, а также наличие большого числа партнерских приложений позволили Microsoft Dynamics CRM и Dynamics CRM Online войти в квадрант лидеров согласно отчету «Magic Quadrant for Sales Force Automation» компании Gartner. В числе главных преимуществ новых версий аналитики компании отметили интуитивно понятный пользовательский интерфейс. Гибкая ценовая политика и удобство использования...
Изменен: 27.08.2014
Интеграция Oracle Social Cloud и сервисов социальной сети LinkedIn
Облачная платформа для управления социальными взаимодействиями Oracle Social Relationship Management получила средство для интеграции с социальной сетью LinkedIn, насчитывающей сегодня более 300 миллионов пользователей из более чем 200 стран. Благодаря этому Oracle Social Relationship Management теперь позволяет своим пользователям публиковать сообщения, обмениваться информацией и выполнять анализ данных сети LinkedIn. Oracle Social Cloud присоединяется к программе LinkedIn Certified Company Page...
Изменен: 23.07.2014

Школа CRM

Gartner Customer Strategies & Technologies Summit
Сегодня клиенты могут взаимодействовать с вами, друг с другом и вашими конкурентами в то время и в том месте, которые выбирают сами, используя один из большого числа новых каналов. Только грамотное применение инструментов цифровой эпохи позволит Вам выделиться из конкурентов и завоевать доверие клиентов. Мир становится все ближе к эпохе "цифровой индустриальной экономики". Ваши клиенты могут взаимодействовать с вами, друг с другом и вашими конкурентами в то время и в том месте, которые...
Изменен: 25.12.2014

Компании CRM-рынка

Копини
Компания "Копини" разрабатывает и продает инновационный SaaS-продукт Copiny - сервис для коммуникаций компании с клиентами в интернете, позволяющий объединить взаимодействие и поддержку посетителей на сайте компании и в социальных сетях. Social CRM в действии! Компания " Копини " разрабатывает и продает инновационный SaaS-продукт  Copiny  - сервис для коммуникаций компании с клиентами в интернете (реализация стратегии Social CRM ). Данный продукт позволяет объединить взаимодействие...
Изменен: 12.02.2016
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате

Мы используем cookies, чтобы вам было удобно. Оставаясь на сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой в отношении использования cookie-файлов на наших порталах и даёте согласие на их использование.

Подробнее