Поиск

Технологии CRM по умолчанию должны облегчать, систематизировать и оптимизировать работу компании. Но что, если что-то пошло не так? Правильный выбор продукта и привлечение хороших специалистов-интеграторов – это только полдела. Не менее важно правильно пользоваться установленной CRM-системой. Что тут сложного? На первый взгляд, ничего. Но, если копнуть глубже, можно определить несколько типичных ошибок, которые снижают эффективность технологий CRM или даже усложняют процесс работы с системой...

На протяжении последних 3-4 лет законы, регулирующие рекламную деятельность в России, становятся все более жесткими. Вводятся новые статьи и поправки, осложняющие прямой контакт компаний-производителей с представителями профессиональных сообществ. Особенно остро стоит вопрос в сфере медицины. Привычное взаимодействие компаний–производителей с ЛПУ и аптеками через медицинских представителей стало проблематичным. Многие бренды, даже уже раскрученные, оказались в тяжелом положении и ищут новые...

С каждым годом методология "управления отношениями с клиентами (CRM)" и инструменты для ее внедрения привлекают все больше бизнесменов. Различные источники публикуют сотни статей, рассказывающих о положительном опыте внедрения CRM-системы и успешно реализованных CRM-проектах. Однако не стоит забывать, что успех проекта зависит от нескольких факторов и выбранное решение CRM не является определяющим среди них. Автор предлагает обсудить комбинации трех, определенных им эмпирическим путем,...

Для коммерческих банков системы автоматизации являются, по сути, средством выживания на высококонкурентном рынке при постоянно растущей требовательности клиентов. Однако большую роль для успешного использования специализированных систем в банке играет мотивация сотрудников на продуктивную работу в них. В рамках данной статьи на примере CRM-системы мы попробуем проанализировать возможные способы такой мотивации и определить наиболее эффективные среди них.  За последние годы написано огромное количество...

Елена Ершова, product-менеджер компании-разработчика,  вместе с участниками вебинара детально разберет принципы работы в системе и основные функциональные модули решений на платформе FreshOffice CRM. Обучение рассчитано на начинающих пользователей решений FreshOffice CRM.  Компания " Свежие решения " приглашает на очередной вебинар из цикла онлайн-обучения работе в системе FreshOffice CRM . Встреча состоится  16 мая в 15:00 часов. Ведущий вместе с участниками вебинара детально разберет...