В этом году спикеры Navicon. Data Talks сосредоточатся на том, как бизнесу перейти с уровня аналитики на уровень конкретных управленческих решений и действий – не просто собирать с помощью «умных» алгоритмов данные и извлекать из них инсайты, но и позволить машинам принимать решения. Особое внимание будет уделено таким отраслям, как consumer goods (сегменты beauty, электроники, пищевого и алкогольного производства) и фармацевтика.
В девятый раз компания Navicon организует одно из крупнейших мероприятий...
Уже в четвертый раз в Москве пройдет конференция о коммуникациях для бизнеса Intercom’19. Встреча, посвященная теме улучшения клиентского опыта с помощью современных технологий, 14 ноября вновь объединит ведущих экспертов из разных отраслей для обсуждения успешных кейсов использования коммуникационных сервисов в бизнесе. В этом году участие в конференции бесплатно.
Уже в четвертый раз в Москве пройдет конференция о коммуникациях для бизнеса
Intercom’19
. Встреча, посвященная теме улучшения клиентского...
Облачная платформа для создания коммуникационных сервисов Voximplant представила обновленный функционал и новые тарифные планы для визуального редактора звонков Smartcalls. Обновления позволят пользователям выбирать между гибкими ценовыми решениями, интегрировать созданные сценарии звонков с существующей SIP-телефонией и, не покидая редактора, использовать функционал Dialogflow для настройки IVR любой сложности.
Облачная платформа для создания коммуникационных сервисов Voximplant представила обновленный...
Командой НОРБИТ реализован проект внедрения CRM-системы на платформе Microsoft Dynamics 365 в страховой компании «Согласие». В результате автоматизации бизнес-процессов контактного центра и блока розничных продаж удалось увеличить скорость и качество обслуживания клиентов.
Страховая компания «Согласие» внедрила новую CRM-систему на платформе Microsoft Dynamics 365, автоматизировав бизнес-процессы контактного центра и блока розничных продаж. В результате проекта, реализованного командой НОРБИТ (группа...
Команда WaveAccess интегрировала систему управления программой лояльности Manzana Loyalty и АТС Asterisk внешнего контакт-центра для оператора программы лояльности «Клуб Друзей» в Калининграде и Калининградской области. Гибкость коннектора WaveAccess позволила настроить процессы взаимодействие двух систем в соответствии с бизнес-логикой и функционально-техническими требованиями компании-оператора.
Команда WaveAccess интегрировала систему управления программой лояльности Manzana Loyalty и АТС Asterisk...
Очередной вебинар серии Customer Journey Map: о том, как выбрать правильное решение для автоматизации продаж, маркетинга и сервиса с учетом потребностей и специфики бизнеса, как его внедрить и что делать, чтобы сотрудники работали в CRM и инструмент стал по-настоящему полезным.
Приглашаем Вас принять участие в пятом вебинаре из серии мероприятий, посвященных Customer Journey Map. На этот раз участники смогут обсудить, как выбрать правильное решение для автоматизации продаж, маркетинга и сервиса...