Поиск

... call-центр банка должен быть грамотно интегрирован в его IT-инфраструктуру. Этому ряду условий как нельзя лучше соответствуют решения на базе CRM-систем, и большинство банков внедряют в своих call-центрах именно их. Одной из лучших платформ для создания такой системы является Microsoft Dynamics ...

... ситуации является необходимым инструментом, который позволит не потерять позиции на рынке, а, наоборот, продавать чаще и больше. Зачастую CRM-система для маркетинга и продаж в дистрибуторских компаниях работает не в полную силу, и еще на этапе внедрения клиенты сталкиваются с ...

Каждый из нас хотя бы раз в жизни обращался в кредитную организацию за той или иной услугой. И далеко не всегда получить эту услугу оказывалось приятным и легким делом. Вспомните, как утомительно бывало висеть по десять минут и дольше на телефонной линии, «ожидая ответа оператора», объяснять в сотый раз новому специалисту суть своего обращения и удалять назойливые sms-сообщения или электронные письма с ненужными предложениями кредитов и акций. Поэтому банки стараются угодить клиентам...

... количество изделий сможет перевезти один транспорт. При этом, с точки зрения автоматизации продаж, транспортировка — это не товар, а услуга. А в CRM-системах — это продажа проекта с определенным набором услуг. Тонкость заключается в том, что в зависимости от отрасли и бизнес-модели для ...

... системы Microsoft Dynamics CRM, получивший название «НОРБИТ: Мультиканальный контакт-центр для банков» (подробнее о нем по ссылке ). Внедрение единой CRM-системы, поддерживающей различные каналы связи, позволяет вести непрерывную коммуникацию с существующими и потенциальными клиентами....

... «паспорта» с фотографией ребенка и штрих-кодом станут приятным памятным сувениром и приглашением вернуться снова. Внедрение отраслевой CRM-системы на стадии запуска бизнес-проекта – разумное решение для тех, кто заинтересован в максимальной прибыльности и скорейшей отдаче ...

... типовых конфигураций линейки «1С:CRM 2.0» и сравнить их функциональные возможности, а также получат навыки практического использования CRM-системы для того, чтобы быстро приступить к работе с ней. Компания « 1С-Рарус » приглашает пройти очный курс обучения работе с решением ...

... отдела развития дистанционных услуг ипотечного банка «ДельтаКредит» Игорем Дмитриевым и начальником отдела консалтинга департамента CRM-систем компании «ЦМД-софт» Андреем Москвитиным . Практика CRM : Игорь, начать хотелось бы с идеи создания онлайн-сервиса для взаимодействия ...