Поиск

Мнение экспертов CRM

Как пользовательские данные становятся зоной конкуренции
... бронирования, из социальных ресурсов, CRM и других внутренних систем компании для определения пользовательских предпочтений, улучшения систем лояльности и формирования точных целевых предложений. А внедрение программы «Персональное предложение» для пользователей мобильного приложения на базе глубокой аналитики пользовательских предпочтений ...
Изменен: 07.11.2016
Евгений Смирнов о том, что включает в себя понятие CRM, и о ситуации на рынке
... CRM-подход сегодня в России развивается в авиакомпаниях и ритейле – в этих отраслях автоматизируются как взаимоотношения с клиентами, так и программы лояльности. Растет интерес к CRM и среди дистрибуторских компаний, где он обусловлен снижением маржинальности и необходимостью поиска новых ...
Изменен: 18.10.2016
Использование технологий CRM на автомобильном рынке
... эти расходы. Первые CRM-стратегии для зарубежных автопредставительств на территории России были разработаны в начале 2000-х годов, а первой программой лояльности зарубежного автобренда в России стал Volvo Privilege Club™, появившийся в 2007 году и на сегодняшний день насчитывающий более 100 тысяч ...
Изменен: 29.09.2016

Школа CRM

Управляем LTV (жизненным циклом клиента)
... рос постоянно, и после чего он перестаёт расти? Средний чек, програмы лояльности, стимулирование повторных покупок, сервисное обслуживание,... ... Для представителей онлайн-ритейлеров участие бесплатное. Детальная программа бизнес-завтрака пока находится в разработке. Регистрация уже ...
Изменен: 07.11.2016

Кейсы

CRM World: CRM-технологии, которые приходят нам на помощь
... второстепенные и являются следствием самого важного слова в CRM – лояльности, лояльности клиента, если говорить точнее. А вот как добиваться ее и, что ... ... социальной сети действующих доноров. При этом, как вы понимаете, бюджет на эту программу был сильно ограничен. Разработанное для достижения поставленных ...
Изменен: 13.09.2016
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате