Поиск

Мнение экспертов CRM

CRM для среднего и малого бизнеса: разрушаем мифы
Системы CRM – далеко не ноу-хау для отечественного рынка делового софта. Большинство крупных компаний уже используют функционал CRM либо в виде самостоятельных решений, либо в виде модулей основных учетных систем. Согласно исследованию BuyerZone, в 2013 году «проникновение» CRM-систем ...
Изменен: 09.07.2014
Управление персоналом турагентства с помощью инструментов CRM
... клиентов, которые просто еще не созрели для путешествия на данный момент? Чтобы знать наверняка, нужна воронка продаж – один из важнейших видов отчетности, который без CRM-системы получить непросто. Воронка продаж показывает эффективность каждого этапа сделки, начиная от привлечения ...
Изменен: 18.06.2014
Процессный подход в работе с клиентами: CRM + BPM
... за исполнительской дисциплиной. Если регламент процессов оторван от реальной практики, теряется его смысл и ценность. Портал « Практика CRM »: Видите ли Вы сложности с информированностью отечественных руководителей об инструментарии BPM? Будин Алексей : Нет, скорее, наоборот. Мы видим ...
Изменен: 10.06.2014

Школа CRM

Как выжать максимум из своего прайс-листа?
... продающий прайс-лист: Основные отличия "продающего прайс-листа"; Структура прайс-листа
; На что следует делать акценты
; Внешний вид; Презентация товара в офисе: шоу-рум, комната смеха или зал скорби: Что показываем?
 Как показываем
? Кому показываем? Когда показываем
?...
Изменен: 06.06.2014

Кейсы

Soft Collection с использованием CRM-системы
... значительно разгрузить персонал. Использование решения на базе Microsoft Dynamics CRM 2013 позволяет получить следующие преимущества: Автоматический мониторинг ... ... помощью социальных сетей. Многие клиенты сейчас активно используют этот вид коммуникации и, если они верифицируют свой аккаунт, такой способ ...
Изменен: 23.06.2014
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате