Поиск

Мнение экспертов CRM

Только тесное сотрудничество бизнеса и ИТ приводит к желаемому результату
... обслуживания. Terrasoft : Что бизнес требует от ИТ сегодня? Артём Натрусов : Бизнес требует адекватной автоматизации процессов и поддержки изменений ... ... бизнес-подразделениях и для других корпоративных функций. Конечно, нельзя просто принести ITIL в ту же HR-службу и ждать, что всё заработает без изменений....
Изменен: 19.04.2017
Эффективность внедрения CRM-системы: что контролировать и как рассчитать?
... конечно, облегчит контроль над ним со стороны собственников и менеджмента компании. Каким образом CRM-система может повысить эффективность бизнеса? Снижение коммуникационных издержек О том, как это происходит, расскажу на простом примере. Представим, что программист получил задание и выполняет его. Большая часть его рабочего дня уходит на написание кода. С внедрением ...
Изменен: 13.04.2017
Microsoft Dynamics 365: что дает бизнесу новая платформа?
... редактируемые таблицы, графический редактор бизнес-процессов (пока довольно простой), механизм бизнес-рекомендаций. Последний представляет собой ... ... это все потому, что облачные решения выгодны, прежде всего, для самого бизнеса. До сих пор компании тратят слишком много сил и ресурсов на поддержку ...
Изменен: 28.03.2017
Роль аналитики при работе с клиентами и ключевые отчеты в CRM
... аналитических возможностях современных систем автоматизации управления бизнесом на примере CRM «Мегаплан». Воронка продаж . О том, что с помощью ... ... этапов число клиентов сокращается. С помощью CRM-системы мы можем сделать простой отчет о воронке продаж. Пример: У компании «А», предоставляющей ...
Изменен: 20.03.2017

Новости и проекты CRM-рынка

Предпочтения потребителей разных поколений в области клиентского сервиса
... значимость, напрямую влияя на общее восприятие бренда. Зачастую это не просто определяет дальнейшее поведение потребителей и их лояльность ... ... требования к сервису, — отметила Анна Ставнийчук , директор по развитию бизнеса Teleperformance Russia Group. Исследование CX Lab также показало, что 62% респондентов ...
Изменен: 13.04.2017
О новом решении для автоматизации бизнес-процессов - AMBER BPM
... автоматизированных бизнес-процессов в продажах, маркетинге, логистике помогает бизнесу оптимизировать свою деятельность, снижать ошибки, связанные ... ... последующего устранения. Новый модуль платформы AMBER позволяет легко и просто без программирования моделировать и автоматизировать новые процессы ...
Изменен: 12.04.2017
Новые версии мобильных приложений системы «Простой бизнес»
Команда разработчиков системы «Простой бизнес» почти одновременно выпустила новые версии приложений для iOS и Android. Большая часть их функций все еще требует предварительной настройки ...
Изменен: 11.04.2017

Школа CRM

Бизнес с планшета. Как управлять жизнью, командой и бизнесом, используя современные технологии
... автоматизации бизнеса. Хотите получить 55 идей и технологий для улучшения бизнеса всего за 1 день? Присоединяйтесь 26 марта к авторскому мастер-классу ... ... директора, маркетологи, IT-специалисты. В программе: Управление целями. 5 простых шагов по увеличению прибыли. Статистика, план продаж, ключевые ...
Изменен: 23.02.2017
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате