Поиск

Мнение экспертов CRM

Какую пользу приносит дата-майнинг при работе с клиентами?
Сегодня дата-майнинг позволяет получить результаты, которые служат основой для принятия различных бизнес-решений. В первую очередь, это конфиденциальные данные о клиентах, которые в процессе деятельности накапливает любая компания (возраст и семейный статус, предпочтение товаров, частота покупок и под.). Обрабатывая историческую информацию о похожих покупателях, компания может оценить риски и спрогнозировать жизненные ценности потенциальных клиентов, по которым не имеется никаких данных. Причем факторы...
Изменен: 07.04.2015
Эксперимент amoCRM: работа с лидами в страховом бизнесе
... сформированы две легенды и проведен обзвон. В эксперименте таким образом участвовали следующие 20 компаний: Альфастрахование; ВСК; ВТБ страхование; ЖАСО; Ингосстрах; Капитал; Макс; РЕСО-Гарантия; Ренессанс; Росгосстрах; СОГАЗ; Согласие; Уралсиб; Энергогарант; Гефест; ...
Изменен: 26.12.2014
Контакт-центры как инструмент управления лояльностью клиентов
... опыт организации контакт-центров для населения. Так, на базе дата-центра "ТрастИнфо" Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) по Красноярскому краю успешно реализует проект телефонной службы «Право на здоровье». Благодаря новой услуге появилась ...
Изменен: 08.12.2014

Школа CRM

XIV конференция, посвященная информационным технологиям в страховании
... взаимодействия с клиентами в сети и стратегию развития ИТ-проектов в ближайшем будущем. В программе также опыт применения технологий «Умное Страхование» и все аспекты организации интернет-продаж. На XIV конференции « Информационные технологии в страховании » в очередной ...
Изменен: 12.03.2015

Компании CRM-рынка

Connectica Lab
... проведении бизнес-мероприятий различных форматов в сфере телекоммуникаций и медиа, промышленной безопасности, электроэнергетики, образования, страхования.  Компания Connectica Lab  специализируется на организации и проведении бизнес-мероприятий различных форматов. Ее команда включает ...
Изменен: 05.12.2014

Тест-драйвы

Процессный подход к работе с клиентами: тестируем CRM-модуль ELMA
В качестве первой системы, с которой мы познакомим наших читателей в новом 2015 году, был выбран продукт ELMA. Он состоит из нескольких модулей, позволяющих решать задачи организации электронного документооборота, строить систему KPI (ключевых показателей эффективности) или управлять отношениями с клиентами. Особенностью ELMA является возможность процессного моделирования деятельности компании в соответствии с наиболее прогрессивной на сегодняшний день нотацией BPMN. Естественно, в рамках этого тест-драйва...
Изменен: 09.02.2015
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате