Поиск

... апреля 2012 года. На форуме  выступил Эд Томпсон , вице-президент и лидер CRM практики ведущего аналитического агентства в сфере информационных ... ... рекомендациями по улучшению опыта клиентов. Несмотря на существующий тренд, компании во всем мире часто недооценивают, насколько влияет на ...

... обеспечить положительный опыт клиентов и предотвратить их уход к конкурентам. Специальный гость форума Пол Гринберг рассказал об актуальном тренде в управлении опытом клиентов – концепции социальный CRM (sCRM), представив участникам Terrasoft Customer Forum 2012  доклад «Социальный бизнес взрослеет, а социальный CRM развивается». Свое выступление Пол начал ...

... бизнесом » на «продвинутом» уровне реализованы функции как классического CRM - управление активными и пассивными продажами, маркетингом и клиентской ... ... поддержка сканера и печати штрих-кодов Ближайшие планы на 2012 Основным трендом развития платформы на 2012 год установлено расширение возможностей ...

... формируется мнение о том как мы будем обслуживать наших клиентов в ближайшем году », - говорит Андрей Довгань , руководитель направления General CRM компании Terrasoft , который выступил с блиц-обзором трендов CRM-рынка в 2011 году. Среди участников активно обсуждалась тема использования социальных медиа, большой интерес вызвал доклад специально ...

... процесс качественного обслуживания клиентов;  специальная сессия Social CRM, наиболее горячая в последнее время тема на рынке;  сессия «Программы ... ... целом. Участие в CMF позволяет обмениваться опытом, быть в курсе последних трендов и оставаться на острие маркетинговой мысли. В этом году мое выступление ...

... «продвинутом» уровне реализованы функции не только классического CRM - управление активными и пассивными продажами, маркетингом и клиентской ... ... Наглядный и удобный Dashboard (панель индикаторов) для показателей с учетом трендов и достижения поставленных планов. В базовый комплект добавлено ...

... компаний » Время Описание 9:30-10:00 Регистрация, welcome-кофе. Работает демонстрационный стенд. 10:00-10:30 Открытие семинара. Развитие российского рыка CRM: прогнозы и тренды. Преимущества использования CRM в компании Microsoft Ирина Максимова , директор Microsoft Новосибирск 10:30-11:00 Какие задачи наиболее востребованы ...