Поиск

... HP OpenView, планируют комплексное внедрение методологии ITSM (IT Service Management, управление ИТ-обслуживанием) и выбирают процессно-ориентированное решение ... ... мониторинга из Terrasoft Service Desk; Оперативное получение информации о событиях и инцидентах; Возможность быстрой передачи больших объемов данных из ...

... CRM-модель; Сферы CRM и задачи, которые решаются в ходе создания системы управления взаимоотношениями с клиентами; CRM-модель и её значение для ... ... бизнес-процесса: "Предпродажная работа с клиентом". Разделы "Инциденты", "База знаний". Практическое занятие по работе с базой ...

Terrasoft XRM – полнофункциональная система, которая помимо классических CRM-задач, покрывает также сферы управления сервисом, управления проектами и управления ресурсами. Terrasoft XRM – полнофункциональная система, которая помимо классических ...