Поиск

Мнение экспертов CRM

Решения CRM для производственных компаний – тренды и перспективы
... наращивать мускулы решения. Из богатого функционала отраслевых CRM-решений в работу могут быть взяты самые «горячие» механизмы: учет тендров, воронка продаж, процессы работы со спецификациями, сервис и др. Второй большой тренд в CRM-решениях – частичное стирание отраслевой грани. Многие ...
Изменен: 30.06.2015
Контакт-центр: управление счастьем клиента
... получить дополнительное время, чтобы сосредоточиться на нуждах текущих клиентов или перспективных, находящихся уже на «горячих» стадиях воронки продаж. Если в рамках CEM акцент делается на повышении лояльности через соотношение «качество обслуживания-уровень счастья» клиента, то средствами ...
Изменен: 04.06.2015

Школа CRM

Эффективное управление продажами в малом бизнесе с «1С:CRM СТАНДАРТ»
... взаимоотношений. Отчетность по взаимодействиям и заданиям. Продажи. Ценообразование.  Управление продажами . Отчетность по продажам и «Воронка продаж». Групповые взаимодействия с клиентами.Организация рассылок. Планирование рабочего времени, постановка поручений/задач. Вебинар ...
Изменен: 06.05.2015

Кейсы

Настройка Microsoft Dynamics CRM: аналитика
... бизнеса. Аналитические отчеты Microsoft Dynamics CRM , а также CRM-решения TOPS Trade 2015, разработанного на базе этой платформы, позволяют контролировать воронку продаж, оценить эффективность работы подразделений и каждого из сотрудников. Аналитическая отчетность средствами Microsoft Dynamics CRM Мастер отчётов ...
Изменен: 25.06.2015
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате