... методология отношений с клиентами;
коммуникации с потребителями, социальные медиа;
программы лояльности;
партнеры и кобренды;
технологии и инновации;
... ... Customer). Джон является автором книги "
Управление клиентским опытом для улучшения отзывов о компании, создания лояльности клиентов и увеличения ...
... в целом
".
Решение
SAP® Customer Relationship Management
(SAP CRM), входящее в пакет
SAP® Business Suite
, помогает предприятиям... ... отчете
Gartner
, "
…наиболее актуальными сферами для инвестиций в CRM-решения, где наблюдается рост... ... решений, в том числе в сфере мобильности, социальных медиа и обработки больших массивов данных.
... мероприятии, организованном компанией NaviCon Group для руководителей направлений, отвечающих за... ... возможности специализированного CRM-продукта –
Absаlon CRM
, разработанного на базе
Microsoft Dynamics CRM
. Система... ... программе:
Автоматизация основных процессов работы с мед. представителями:
Категоризация и сегментирование...
... личный кабинет, электронная почта, SMS, социальные медиа, мобильные приложения, call-центр, интеграция... ... схемы, купоны и сертификаты;
Бизнес-аналитика для контроля эффективности программы лояльности... ... ряда флагманских продуктов Microsoft -
Microsoft Dynamics CRM
,
Microsoft BizTalk Server
и
Microsoft SQL Server
в высокопроизводительную...