Поиск

Мнение экспертов CRM

8 способов ошибиться при запуске программы лояльности
... Эффективная программа лояльности значительно улучшает показатели бизнеса. Такие показатели как ROI, customer life-time value, marketing contribution, cost-to-serve, NPS , satisfaction index или средний чек могут быть частью KPI ваших топ-менеджеров. Привязка эффективности программы к KPI топ-менеджеров гарантирует их внимание ...
Изменен: 05.12.2016
Итоги 2011 года: тенденции развития рынка CRM и обзор CRM-систем
... пользователей » (amoCRM), « выпуск SaaS-решения для малого бизнеса на новой платформе Index5, тиражные отраслевые решения для разных видов малого бизнеса » (Index CRM), « развитие платформы «jПарус» и различных прикладных решений для бизнеса на ее базе » (jПарус), и даже « создание лучшей CRM-системы, полностью ...
Изменен: 14.02.2012

Новости и проекты CRM-рынка

Семантическая интеграция: index.CRM и система документооборота
Завершен первый проект по семантической интеграции между index.CRM и собственной информационной системой клиента с участием специалистов проекта "Бизнес Семантика". Интеграция реализована в компании ...
Изменен: 23.01.2013
Прекращение продаж лицензий index.CRM
Разработчики системы index.CRM объявили о прекращении продаж лицензий с 1 января 2013 года. Всего с 2006 года было осуществлено более 100 внедрений решения, из которых почти ...
Изменен: 16.01.2013
Сеть ветклиник "Доктор Айболит" использует работе с клиентами index.CRM
Отраслевое решение для ветеринарных клиник, разработанное на основе CRM-системы index.CRM, теперь используется в сети "Доктор Айболит". Внедренное решение позволяет вести запись на прием, регистрировать всю необходимую ...
Изменен: 06.07.2012
Конфигурация index.CRM для спортивных и детских клубов, фитнес-центров
Центр информационных технологий index.art представляет отраслевое решение на базе платформы index.CRM, предназначенное для автоматизации различных клубов и центров: детских, спортивных, танцевальных. Конфигурация позволит эффективно управлять ...
Изменен: 28.06.2012
index.CRM внедрена в Теле-Клубе
Самая продвинутая концертная площадка Екатеринбурга - Теле-Клуб - работает на index.CRM. Внедренная CRM система применяется для управления процессом подготовки к проведению концертов. Самая продвинутая концертная площадка ...
Изменен: 12.05.2012

Контакты

Сергей Горшков
Более 10 лет является техническим директором Центра информационных технологий index.art. В 2006 году под его руководством была создана система index.CRM, в период 2006-2012 выполнено более 100 внедрений этой системы на предприятиях разного масштаба. Профессионально работает в области информационных ...
Изменен: 12.05.2012

Авторы

Сергей Горшков
Профессионально работает в области информационных технологий с 1999 года. Автор системы index.CRM (2006 г.), руководитель нескольких десятков проектов по ее внедрению. В числе клиентов: Единый Расчетный Центр г.Екатеринбурга, УралПриватБанк,...
Изменен: 14.05.2012

Рекомендуемая литература

Построение корпоративных информационных систем на платформе index.CRM
... предназначена для руководителей предприятий, начальников отделов и департаментов, ИТ специалистов, которым предстоит проектировать внедрение index.CRM и управлять им. При ее создании автор исходил из конкретных потребностей и возможностей российских предприятий малого и среднего бизнеса....
Изменен: 14.05.2012
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате