Поиск

... будет одной из основных тенденций текущего года на рынке CRM-систем: об этом говорят и компании, продвигающие международные решения (анонс Terrasoft Customer Forum в Киеве и релиз CRM-системы Microsoft Dynamics CRM), и локальные разработчики (например, компания QSoft). Таким образом, основываясь на результатах обзора,...

... говорит Андрей Довгань , руководитель направления General CRM компании Terrasoft , который выступил с блиц-обзором трендов CRM-рынка в 2011 году. Среди ... ... со стороны делегатов. Во второй день прошли две параллельных сессии: Customer service и «Программы лояльности». В ходе сессии Customer service обсуждались ...

... профессиональных бизнес-консультантов, комплексность проекта – те понятия, которыми оперирует компания, говоря о внедрении CRM. В рамках Customer Service Forum Александр Злотко , руководитель направления Terrasoft Service Desk, представил доклад «Customer Service: адаптация мировых «best practices» в обслуживании клиентов «по-русски». Трудно недооценить влияние хорошего ...

В рамках Terrasoft Customer Forum в Киеве выступит идеолог Social CRM, автор бестселлера "CRM со скоростью света", Пол Гринберг. CRM эксперт №1 в мире на Terrasoft Customer Forum расскажет ...