Поиск

Мнение экспертов CRM

Обзор рынка CRM за 2017 год и направления его развития
... этими данными работать ». Подобную позицию по отношению к данным занимает и Аурика Савчук (MAYKOR-GMCS), отмечая ужесточившиеся требования к интеграции CRM с внешними приложениями и сервисами, мобильными и веб-решениями. « Отдельное место занимает сценарий CRM плюс IoT, являющийся одним из наиболее ...
Изменен: 20.12.2017
CRM-система в облаке или на своем сервере: выбираем правильно
... компании, то интеграция CRM-системы с другими системами возможна через специальные протоколы (web-сервисы). Поэтому, если необходимо обеспечить интеграцию решения CRM и, например, 1С, то сначала рекомендуем проконсультироваться с интегратором. В нашей практике была реализована интеграция SugarCRM и 1С 7.7, и ...
Изменен: 27.02.2014

Школа CRM

Возможности интеграции телефонии и «1С:ITIL»
... телефонными звонками в своей компании. Компания « 1С-Рарус » приглашает принять участие в бесплатном вебинаре, посвященном вопросам интеграции телефонии с решением «1С:ITIL». Онлайн-мероприятие, которое пройдет 12 апреля с 12:00 до 13:00 часов (время московское), позволит слушателям ...
Изменен: 23.03.2017

Кейсы

Внедрение CRM для повышения качества обслуживания клиентов
... позволяет увеличивать число новых клиентов, а также реализовывать программы лояльности для постоянных клиентов ". Какую роль играет CRM в страховании? И какой эффект даст интеграция CRM-системы с контакт-центром? Ответы на эти вопросы и историю успешного внедрения системы Microsoft Dynamics CRM в компании "Страховой ...
Изменен: 26.06.2012
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате