Поиск

... решению конфликтных ситуаций, управлению эмоциями. Это позволяет контакт-центру поддерживать высокое качество обслуживания и быть готовым к новым, более сложным и нестандартным проектам. Современные технологии на службе у контакт-центров С развитием коммуникационных технологий, интернета и мобильной связи все больше пользователей предпочитает ...

При реализации CRM-проекта часто можно столкнуться с фактами сопротивления сотрудников компании новым технологиям. Эта ситуация возникает в случае, если они начинают ощущать опасность утраты самостоятельного контроля над своей деятельностью....

... возможности для маркетинга на базе самого мощного и интеллектуального облака, чтобы помочь им реализовать цифровую трансформацию и внедрять новые методы работы с клиентами, – прокомментировал объявление глава Microsoft Сатья Наделла . По условиям партнерства Adobe делает Microsoft Azure ...

... автоматизации маркетинговой деятельности, а также практических кейсов их использования. Номинации MarTech Star Awards 2020 разделены на 4 секции: «Технологии и продукты», «Инновации», «Использование технологий (клиентские кейсы и опыт внедрения)» и «Индивидуальные и командные награды»....

Компания Integros (Украина) была выбрана в качестве партнера по локализации новой версии CRM-платформы Sugar 7 на русский язык. Специалисты компании сообщают, что на текущий момент уже локализовано более 80% продукта ...

... отрасли назвали приобретение систем бизнес-аналитики и/или Big Data. При новом укладе, когда корпорации во всех секторах рынка де-факто превращаются ... ... топ-менеджеры делают все большую ставку на развитие информационных технологий. Распространенное в прошлом отношение высших руководителей ...

Компания Microsoft запускает в России Cloud OS – единую платформу, в которую вошли новые инфраструктурные продукты и сервисы корпоративного уровня. Благодаря ей организации могут использовать любые виды облаков – частное,...

... которой сводилась к демонстрации практического применения инновационных технологий в современных условиях ведения бизнеса. По итогам мероприятия ... ... спикеры сошлись во мнении, что сейчас общество и бизнес стоят на пороге нового интересного качественного скачка и что цифровая реальность уже ...

... в бутик-отеле MONA в Подмосковье. Много полезной информации в программе встречи смогут для себя найти участники, стремящиеся использовать новые CRM-технологии для развития собственной компании и бизнеса клиентов, желающие повысить уровень знаний об инструментах и технологиях CRM и узнать о ключевых трендах мирового CRM-рынка. Традиционная ежегодная встреча клиентов и партнеров сообщества Terrasoft пройдет ...

... контакт-центр, где нашло применение множество инноваций, которые реализованы в системе. В 2019 году в банке осуществлена одна из первых реализаций технологии распознавания речи в реальном времени (Real Time Voice Processing). Управление голосом (принцип Voice First) помогает сотрудникам контакт-центра ...