Поиск

Мнение экспертов CRM

Обзор рынка CRM за 2017 год и направления его развития
... подчеркнул руководитель отдела развития и продвижения компании «1С-Рарус» Алексей Чаплыгин , « бизнес стал более требовательным и ожидает максимум ... ... объединения всех систем, задействованных при работе с клиентом. Так, Алексей Клочков , директор Terrasoft в регионе Россия, считает, что « компании сегодня ...
Изменен: 20.12.2017
Что нужно предпринять, чтобы не потерять клиента?
Как не потерять клиента? Если Вы зададите этот вопрос бизнес-консультанту, то, наверняка, получите ответ, в котором он детально расскажет о жизненном цикле клиента, о его ценности для Вашей компании. О регламентах взаимодействия с существующими клиентами, регулярных опросах удовлетворенности и многих других инструментах эффективной работы с «приверженцами» продукта компании. И все это будет звучать действительно правильно, весомо – некая формула, применяя которую на практике, можно добиться лояльности...
Изменен: 22.12.2010
Чистый CRM: как узнать рентабельность клиента?
Рынок CRM - один из наиболее быстрорастущих сегментов IT-рынка в СНГ. По оценкам экспертов, за 2008 год его объем составил порядка $100 млн. И, исходя из выпущенных пресс-релизов, на 2008 год приходится максимальное количество внедрений. В то же время, несмотря на массовое внедрение CRM, ощущать его на себе приходится довольно редко. Почему? Возможно, потому, что многие компании, внедряющие CRM, считают первоочередными задачами – наведение порядка в клиентской базе и построение процессов...
Изменен: 14.09.2009

Новости и проекты CRM-рынка

Инновации, нацеленные на продажи
... и многое другое обсуждалось во время моего доклада », – отметила Лана Чубаха. Живой интерес участников CRM-форума вызвал доклад Алексея Клочкова , руководителя проектного направления «Финансы» группы компаний Terrasoft. Алексей рассказал, как определить инвестиции, необходимые для реализации CRM-проекта, оценить эффективность внедрения, а главное, на основе ...
Изменен: 25.10.2010
НОРБИТ получила высший уровень в партнерской программе Террасофт
... закономерный шаг. Благодарим партнера за продуктивное сотрудничество и желаем еще больших достижений в новом финансовом году, — отметил Алексей Клочков , коммерческий директор Террасофт.
Изменен: 23.04.2019
Примите участие в благотворительной акции от «Террасофт Россия»
... вовлечь в процесс украшения елки еще больше партнеров и клиентов со всего мира, — и таким образом увеличить сумму пожертвования, — говорит Алексей Клочков, управляющий директор «Террасофт Россия». Акция продлится до 31 декабря 2020 года включительно. Официальные правила и условия участия ...
Изменен: 09.12.2020
Подведены итоги открытой конференции для бизнеса и ИТ ACCELERATE
... ACCELERATE в Москве, чтобы обсудить полученные результаты и новые перспективы развития компаний в условиях ускоряющегося мира, — отметил Алексей Клочков , коммерческий директор Террасофт. Московская конференция продолжила серию мероприятий «Глобальный тур», которые Террасофт проводит ...
Изменен: 10.10.2018
IDS Borjomi Russia автоматизирует трейд-маркетинг с bpm’online
... платформа bpm’online помогает компаниям ускорять бизнес-процессы и позволяет быстро окупать вложенные инвестиции в ИТ-систему, — отметил Алексей Клочков , коммерческий директор Террасофт, разработчика платформы bpm’online. Успех проекта обусловил дальнейшее сотрудничество IDS Borjomi Russia ...
Изменен: 24.09.2018
Группа Компаний Terrasoft приняла участие в форуме «Мир Call-центров • Call Center World Forum • CCWF 2010»
... активных продаж в контактном центре. « Сегодня невозможно построить успешный бизнес, руководствуясь устаревшими методиками , — отмечает Алексей Клочков, руководитель направления консалтинга компании Terrasoft — Понимая это, мы, создали консалтинговый продукт для построения системы активных ...
Изменен: 30.03.2010

Школа CRM

Инвестиции в эффективность: специальная цена на практический мастер-класс по разработке и внедрению бизнес-процессов
... получают уникальную услугу – консультационную поддержку тренера в течение месяца после проведения мастер-класса. Мастер-класс проводит Алексей Клочков , руководитель направления консалтинга группы компаний Terrasoft , - профессиональный консультант, магистр компьютерных наук, бизнес-тренер ...
Изменен: 07.04.2010

Контакты

Алексей Клочков
Алексей является профессиональным консультантом, магистром компьютерных наук, бизнес-тренером и специалистом по моделированию бизнес-процессов....
Изменен: 11.12.2009
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате