Поиск

... внедрения CRM-системы в компании? Алексей Орлов : Ключевой фактор успеха CRM-проекта – наличие бизнес-заказчика в руководстве клиента, которому ... ... нет, львиная доля энергии с обеих сторон будет тратиться на отработку рисков, которых по-хорошему вовсе не должно быть. Это значит, что ресурсоемкость,...

... реальных задач бизнеса. Но, конечно, идеальным вариантом для 100% успеха CRM-проекта будет объединение всех трех составляющих: Заказчик + Сотрудники ... ... хочет повысить прибыльность своей компании, готов пойти на определенные риски и платить разумные деньги; Его сотрудники хотят работать в новой ...

... членами рабочей группы) и способы вовлечения сотрудников Заказчика в работы по внедрению CRM-системы. "Рост аппетита" по мере развития CRM-проекта Эта проблема носит, в первую очередь, финансовый характер, хотя источник ее лежит в общечеловеческой психологии. Все мы очень быстро ...

Часто встречается ситуация, когда на новую CRM-систему руководством потрачены десятки тысяч долларов, а сотрудники отдела продаж не поддерживают внедренное решение. Хуже того, они отказываются использовать CRM-систему в своей работе. Основными причинами такого неприятия являются, как правило, необдуманное решение о внедрении системы и отсутствие планирования в ходе проекта. Я решил поделиться с Вами несколькими важными аспектами внедрения CRM, знание о которых поможет избежать появления подобной...

... CRM-проекта и предотвращения потери значительных инвестиций, важно подробно рассмотреть и определить причины возможной неудачи. Снизить ряд рисков CRM-проекта помогут некоторые научные дисциплины, в частности социально-психологической теория отрицания. Ученые обратили внимание на то,...

.... По процессам кредитования задачи остаются прежними – минимизация рисков банка при принятии решения о выдаче кредитов, т.е. управление процессами ... ... Несмотря на то, что характер задач, которые могут быть решены в рамках CRM-проекта в кредитной организации в целом остается прежним в течение ...

... Дмитрия Ровинского, руководителя направления Terrasoft CRM Finance, посвященная рискам внедрения CRM-системы в банке. С момента ее публикации прошло уже ... ... банковской сферы и с какими проблемами они сталкиваются сегодня в рамках CRM-проектов. Вопросы внедрения CRM-инструментов в финансовой отрасли относятся ...

... всегда ". Преимуществом сотрудничества с IT-компанией как раз и является получение положительного опыта внедрения аналогичных проектов. Риски CRM-проекта При реализации любого проекта есть всегда определенные риски, на которые не стоит закрывать глаза. Самый главный риск - потеря ...

... маркетинговыми воздействиями. Как следствие, в перспективе возрастают риски стабильной работы кредитной организации. Справедливость данных ... ... CRM-системы способно их улучшить, однако в случае принятия решения о старте CRM-проекта необходимо ответить на три основных вопроса: Какую систему ...

... коммуникационные технологии позволяют осуществлять управление и реализацию CRM-проектов дистанционно без потери эффективности, что положительно ... ... внедренческий опыт консультантов и разработчиков Axistem Group при этом снижает риск ошибок, а хорошее знание специфики многих отраслей бизнеса позволяет ...