Поиск

... настраивать систему. Terrasoft Service Desk позволит компании решить целый ряд задач по сервисному обслуживанию, включая: автоматизацию процессов управления инцидентами и запросами на обслуживание; построение CMDB; создание базы знаний и в дальнейшем учет трудоресурсов сервис-инженеров. С помощью ...

... биржей (KASE) в рамках проекта автоматизации ИТ-процессов и службы Service Desk. На первом этапе предполагается завершить автоматизацию процессов управления инцидентами, запросами и управления уровнем сервиса. Впоследствии предполагается также автоматизация процессов управления конфигурациями,...

... На первом этапе проекта специалистами Terrasoft будет выполнен широкий спектр работ по построению и автоматизации таких процессов ITSM, как управление инцидентами, управление уровнем сервиса, управление конфигурациями и управление поставщиками, а также часть процессов управления активами ...

... деятельности компании «Неофлекс» Иван Окопный рассказал о том, какой эффект от внедрения системы on-line мониторинга и детектирования подозрительных инцидентов получил крупный российский агрохолдинг и какой результат принесла автоматизация центра управления перевозками в логистической компании. Об опыте внедрения инноваций в АПК (специализированные IoT-платформы и «умный» мониторинг) ...

... интеллекта (ИИ), анонсированные корпорацией Oracle для различных сегментов управления, встроены в существующие облачные приложения Oracle Cloud Applications ... ... всего производства, так и на отдельных участках, поскольку выявление инцидентов, анализ их основных причин и интеллектуальное решение проблем ...

... услуг и таблицы спецификаций сервисов; Создание и поддержка в актуальном состоянии CMDB (база конфигурационных единиц); Оптимизация процесса Управления Инцидентами (маршрутизация, эскалация обращений); Управление проблемами, Изменениями, Релизами; Поддержка IT в распределённых структурах ...

Terrasoft XRM – полнофункциональная система, которая помимо классических CRM-задач, покрывает также сферы управления сервисом, управления проектами и управления ресурсами. Terrasoft XRM – полнофункциональная система, которая помимо классических ...